關於工作單摘要

名稱 

定義 

追踪號碼 

建立工作單時自動建立的號碼。  

時間 

工作單開放的天數/小時數。 

來電者 

提交工作單的人員。 

建立者 

提交工作單的登入帳戶。 

通話日期 

建立工作單的日期。 

優先 

從預定日期起服務供應商應該到達現場處理問題的天數，由管理員配置。 

供應商 

公司已分配了工作單。  

供應商電話* 

服務供應商的電話號碼。 

交易 

工作單所屬的工作交易。 

類別 

管理員在系統中建立的分類，用於給不同類型的工作單分組。 

預定日期 

服務供應商應該到達你的地點的日期和時間，按優先計算 

不得超過限額* 

不得超過限額：服務供應商可就工作單所列服務收取的最高金額。 

說明 

在下達服務請求時輸入的問題描述。 

狀態 

工作單的當前階段。 

注釋 

由系統或用戶或服務供應商自動輸入的關於工作單的其他詳細資訊。 

解決方法 

工作的最終結果，由服務供應商輸入。