取消服務請求
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如果不再需要服務，可以取消工作單。儘管你的配置可能允許取消其他狀態的工作單，你通常可以取消未完成或進行中狀態的工作單。
你的資訊中心許可權決定你是否能夠取消工作單。
如何取消工作單
⦿ 如何取消工作單
- 在未完成工作單頁面，點擊所需工作單旁邊的詳細資訊。將顯示工作單的詳細檢視。
- 點擊增加新工作單注釋。將出現為<追踪號碼>增加注釋彈出視窗，並自動填寫你的名字。
- 輸入注釋以詳細說明取消的原因。
- (可選) 如果你希望收件人對工作單採取進一步行動，請選取需要採取行動選框。
- 在選擇狀態下拉選單中選擇已完成/已取消。
- 在選擇收件人下拉選單中選擇要接收取消通知電郵的收件人。要選擇多個用戶，請按Shift並選擇所需的用戶。
- (可選) 在輸入電郵地址框中輸入所需的其他電郵地址。
- 點擊增加注釋。將顯示注釋摘要頁面，其中包含兩個注釋：
- 狀態和你的評論已更改為已完成/已取消。
- 服務取消訊息將發送到服務供應商的電郵。
通知服務供應商
對於已取消的緊急請求，必須立即致電列出的服務供應商。如果沒有顯示聯絡電話，請聯絡你的設施經理或管理員以了解取消事宜，並參考適當的工作單號碼。
