如何在工作單中留下反饋
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如何在工作單中留下反饋
⦿ 如何在工作單中留下反饋
- 點擊要求反饋標籤。將出現所有需要反饋的工作單。
- 你的名字會自動出現；如果沒有，請輸入你的姓氏和名稱。
- 點擊所需工作單的追踪號碼[向右展開]來展開所需的工作單。
- 為所執行的服務選擇合適的反饋。
- 輸入合適的反饋評論：
- 超卓或滿意反饋：評論為選填。
- 不滿意反饋：評論為必填。
- 點擊提交反饋。根據選擇的反饋，將出現適當的確認：
- 超卓或滿意反饋：「已成功提交 ‘x’ 個工作單的反饋」
- 不滿意反饋：「已成功提交 ‘x’ 個工作單的反饋」我們感謝你的反饋。記錄了不滿意的反饋，並將其轉發給供應商，以便採取適當的跟進。
- ‘x’ 個工作單 = 已提交反饋的工作單數量。
增加注釋
你可以在一個已完成及等待反饋的工作單中增加注釋，可以單獨增加注釋，也可以在提供反饋後增加注釋。
⦿ 如何在要求反饋頁在工作單增加注釋
- 在所需的工作單列表中點擊查看注釋。將出現注釋屏，日期、時間和你的名字將自動填寫。
- 在步驟 2 輸入注釋文字框內，輸入合適的注釋。請注意，允許訪問你地點的所有用戶將能看到此資訊，包括服務供應商和管理員。
- 如果你需要收件人採取進一步操作，選取步驟 3 所需操作選框。
- 在步驟 4 選擇收件人選框，選擇合適的收件人以電郵寄送你的注釋。(若要選擇多名收件人，按住 Control 鍵 (PC) 或 Command 鍵 (Mac) ，然後點擊合適的人名。)
- (可選) 在此處輸入電郵地址框輸入額外的電郵。
- (可選) 上載附件並輸入適當的說明 (如需要)。
- 點擊提交。
在要求反饋頁給工作單列表排序
你可以根據排序方法下拉選單中可用的工作單屬性給工作單列表排序：狀態、區、來電者、完成日期、優先、預定日期、追踪號碼、交易，或供應商。
