取回已忘記的用戶 ID 或密碼
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有時忘記了用戶 ID或密碼。如果發生這種情況，你可以透過服務自動化登入頁面取回你的登入資料。
對於透過公司門戶網站登入服務自動化的用戶，如果你忘記了密碼，請與你公司的 IT 部門聯絡。
⦿ 如何取回用戶 ID 或密碼資料
你只能取回密碼，而不能重置 (或更改) 密碼。要重置密碼，請聯絡你公司的 ServiceChannel 管理員。
- 在登入頁面上，點擊忘記用戶 ID 或密碼？點擊此處。
- 選擇我是訂戶，然後點擊下一步。
- 根據你的需要，遵循以下標準之一(a或b) ：
- 取回你的密碼：僅輸入你的用戶 ID，然後點擊提交。
- 取回你的用戶 ID ：僅輸入你的電郵地址，然後點擊提交。
出現確認訊息，並將進一步的說明發送到與登入關聯的電郵地址
更多協助
你收到的電郵將有一個指向ServiceChannel 支援 的內置連結。回覆電郵將會在支援系統中開啟一個票據，ServiceChannel 支援團隊將與你聯絡，為你提供進一步協助。
