Verwaltung von Service-Aufträgen in der Kältetechnik

Service-Auftragsabwicklung Kältetechnik

Sobald Ihr Dienstleister-Konto erfolgreich verknüpft wurde und alle erforderlichen Funktionen aktiviert sind, kann Ihr Unternehmen die Teileverwendung bei Service-Aufträgen für Kühlgeräte verwalten und melden.

Bei der Bearbeitung eines Service-Auftrags für eine Kühlanlage gibt es mehrere gesetzliche Anforderungen. Eine der wichtigsten Anforderungen ist die genaue Aufzeichnung des Kältemittelverbrauchs.

Hinzufügen von Kältemittel zu einem Service-Auftrag über den ServiceChannel Dienstleister

Bei einem Service-Auftrag für Kühlgeräte gibt es drei Möglichkeiten, die Frage Haben Sie Kältemittel hinzugefügt zu beantworten. Wenn keine Kältemittel hinzugefügt wurden, muss der Techniker lediglich alle nicht gekühlten Teile in den Service-Auftrag eingeben und den Auftrag schließen. Wurden Kältemittel hinzugefügt, hat der Techniker zwei Möglichkeiten: Entweder er wählt Ja, Kältemittel wurden hinzugefügt, dann kann er die verwendeten Kältemittel eingeben, oder er wählt Später eingeben. Wählt der Techniker die Option Später eingeben, wird der Arbeitsauftrag in den Status Abgeschlossen/Anhängig von Kältemittelverbrauch versetzt. Service-Aufträge, die sich im Status Abgeschlossen/Anstehend befinden, können erst dann in Rechnung gestellt werden, wenn die Kältemitteldaten in den Service-Auftrag eingegeben wurden. Wenn der Techniker die Option Später eingeben auswählt, kann er außerdem die Kältemittelinformationen nicht in ServiceChannel Dienstleister eingeben. Die Kältemittelinformationen müssen dann in der Dienstleister Anwendung eingegeben werden. Wenn der Techniker jedoch nur Teilinformationen eingibt, die über Ja oder Später eingeben hinausgehen, wird ein Service-Auftrag erstellt und an den Dienstleister gesendet, wo die erforderlichen Informationen eingegeben werden müssen.