SC Dienstleister Mobil
Die mobile App ServiceChannel Dienstleister unterstützt Sie dabei, Ihren Kunden einen hervorragenden Vor-Ort-Service zu bieten.
In dieser mobilen App können Sie Aktionen ausführen, die zuvor über mehrere mobile und Web-Apps abgeschlossen wurden - GPS Check-in, Contractor-Initiated Service-Auftrag (CIWO), Field Tech Manager (FTM) und Site Access. SC Dienstleister unterstützt alle Funktionen der aufgelisteten Apps und nutzt unsere aktuellste und modernste Benutzeroberfläche, um Ihre Interaktion mit der ServiceChannel-Software im Außendienst zu verbessern.
Herunterladen von SC Dienstleister
Unabhängig davon, ob Sie ein iOS- oder Android-Gerät verwenden, können Sie die mobile App SC Dienstleister ganz einfach aus dem Apple Store oder Google Play Market herunterladen:
SC Dienstleister Mobile ist in den folgenden Sprachen verfügbar. Die Sprache, auf die Ihr mobiles Gerät eingestellt ist, wird von SC Dienstleister Mobile automatisch umgeschaltet.
- Englisch
- Französisch
- Französisch-Kanadisch
- Japanisch
- Koreanisch
- Spanisch
- Deutsch
- Italienisch
- Niederländisch
- Portugiesisch
- Brasilianisch-Portugiesisch
- Chinesisch
- Taiwanesisch
- Polnisch
- Tschechisch
- Griechisch
- Ungarisch
- Russisch
Zugriff auf SC Dienstleister
Nachdem Sie SC Dienstleister heruntergeladen haben, können Sie sich mit einer Kombination aus E-Mail und Passwort, über das Single-Sign-On-System (SSO) oder mit einem PIN-Code bei der App anmelden.
Ihr Administrator oder Manager sollte Sie darüber informieren, wie Sie auf die App zugreifen können. Wenn er entscheidet, dass Sie bei der Anmeldung einen PIN-Code eingeben sollen, wird Ihnen ein PIN-Code zur Verfügung gestellt. Falls Ihr Arbeitgeber möchte, dass Sie eine E-Mail und ein Passwort verwenden, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie Ihr Passwort festlegen können.
Anforderungen an die Konnektivität
Internetverbindung
To log into SC Provider and use the app, you need to have an Internet connection — either through Wi-Fi or cellular data.
Location Services
Um sich beim SC Dienstleister anzumelden und die App zu nutzen, benötigen Sie eine Internetverbindung - entweder über Wi-Fi oder über Mobilfunkdaten.
- Wenn die Option aktiviert ist, können Sie die mobile Anwendung des SC Dienstleisters vollständig nutzen.
- Wenn die Option ausgeschaltet ist, können Sie keine Arbeitsaufträge einchecken.
SC Dienstleister nutzt keine Standortdienste, wenn Sie bei der App abgemeldet sind.
Zugriff auf Kamera, Fotos und Videos
In der SC Dienstleister-App können Sie Fotos und Videos von Problemen aufnehmen und diese an Arbeitsaufträge anhängen. Ihr mobiles Gerät kann Sie um die Erlaubnis bitten, auf Ihre Kamera und Mediendateien zuzugreifen, und zwar ausschließlich zum Zweck der Aufnahme und des Anhängens von Fotos und Videos im Zusammenhang mit diesen Aktionen.
