Een vergeten Gebruikers-ID of Wachtwoord ophalen
- Anastasiya Dashuk (Unlicensed)
Soms wordt eenGebruikers-ID of Wachtwoord vergeten. Als dit gebeurt, kunt u uw gegevens ophalen via de Inlogpagina van Service Automatisering.
Gebruikers die inloggen op Service Automatisering via een bedrijfsportaal, nemen contact op met hun IT-afdeling als ze hun interne wachtwoord zijn vergeten.
U mag alleen een wachtwoord ophalen,niet resetten (of wijzigen). Neem contact op met uw interne ServiceChannel-beheerder om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.
- Klik in de inlogpagina op Gebruikers-ID of wachtwoord vergeten? Klik hier.
- Selecteer Ik ben een abonnee, en klik vervolgens op Volgende.
- Volg op basis van wat u nodig hebt een van de onderstaande criteria (ofwel a of b):
- Om uw wachtwoord op te halen: Vermeld alleen uw Gebruikers-ID, en klik vervolgens op Indienen.
- Om uw gebruikers-ID op te halen: Vermeld alleen uw e-mailadres, klik vervolgens op Indienen.
Er verschijnt een bevestigingsbericht en verdere instructies worden verzonden naar het e-mailadres dat is gekoppeld aan uw login.
Verdere assistentie
De e-mail die u ontvangt, heeft een ingebouwde link naar ServiceChannel Ondersteuning. Als u op de e-mail reageert, wordt er een ticket in het ondersteuningssysteem geopend en neemt een lid van het Ondersteuningsteam van ServiceChannel contact met u op om u verder te helpen.
