Over Service Automatisering Dashboard 2.0 voor Locatie Gebruikers
- Anastasiya Dashuk (Unlicensed)
Service Automatisering Dashboard 2.0 wordt gebruikt om werkorders te genereren en te volgen, feedback te geven op services en facturen te bekijken en goed te keuren. In Dashboard 2.0 worden werkorders beheerd op locatie. Denk eraan dat:
- Een gebruiker met toegang tot één locatie alleen werkorders kan genereren en bekijken voor zijn/haar eigen locatie.
- Een gebruiker met toegang tot meerdere locaties kan werkorders genereren en bekijken voor alle toegewezen locaties, één locatie tegelijk. Merk op dat het niet mogelijk is om werkorders voor meerdere locaties tegelijk te genereren.
Toegang tot Service Automatisering Dashboard 2.0
Afhankelijk van uw configuratie, kunt u inloggen met een combinatie van gebruikersnaam / wachtwoord, of via eenmalige serviceaanmelding.
Afhankelijk van uw toestemmingen kan uw ServiceChannel-beheerder u een gebruikersnaam en wachtwoord geven. Als u het intranet van uw bedrijf gebruikt om u aan te melden bij Service Automatisering, neem dan contact op met uw interne IT-afdeling.
- Open een internetbrowser en voer uw Klant-URL (bijvoorbeeld: uwbedrijfsnaam.servicechannel.com) in. De inlogpagina verschijnt.
- Voer uw Gebruikers-ID en Wachtwoord in.
- Klik op Login. Wat hierna verschijnt, hangt af van uw systeemrechten:
- Gebruikers met toegang tot slechts één locatie: Dashboard 2.0 wordt onmiddellijk weergegeven. Gewoonlijk hebben degenen die slechts op één locatie werken (bijvoorbeeld algemene managers of locatiemedewerkers), toegang tot één locatie.
- Gebruikers met toegang tot meerdere locaties: U moet eerst een locatie kiezen om het juiste dashboard te zien. Degenen, die meerdere winkels beheren (bijvoorbeeld district- of regiomanagers), hebben doorgaans toegang tot meerdere locaties.
Uw rechten bepalen de toegang tot de verschillende pagina's in Dashboard 2.0, zoals het aanmaken van werkorders of het goedkeuren van facturen.
- Meld u af bij Dashboard 2.0 op een van deze twee manieren:
- Klik in de rechter bovenhoek op het rode X pictogram; of
- Sluit het browservenster.
