Bekijken van Openstaande Werkorders

Een open werkorder is een werkorder, die niet is voltooid door de serviceaanbieder. Deze werkorders hebben de status Open of In Behandeling.  

Vanaf de pagina Open Werkorders kunt u: 

• Het overzicht van het aantal werkorders voor elke dag / week / maand in de Agenda weergave bekijken 

• Openstaande werkorders bekijken voor zowel Geplande Onderhoudsdiensten als Gevraagde Reparaties. 
• De status van werkorders bekijken door gebruik te maken van de kleurcodering en de legenda onderaan het scherm. 
• Bepalen of een serviceaanbieder een werkorder heeft geaccepteerd, op basis van het feit of de werkorder in openstaande of In Behandeling status is. 
• Bekijk opmerkingen en voeg notities en bijlagen toe aan de juiste werkorders. 

Vanuit deze weergave kunt u overschakelen naar de lijstweergave om de lijst met alle werkorders te bekijken. 

Agenda en Lijstweergaven 

In zowel de Agenda als Lijstweergaven kan informatie worden gefilterd op type werkorder: 

• Alle Geplande Werkorders: geeft zowel geplande als reparatieservices weer 
• Reactieve werkorders: geeft alleen reparatiewerkorders weer 
• Gepland Onderhoud: geeft alleen geplande onderhoudswerkorders weer 

U kunt de navigatiepijlen naast de weergegeven periode in het midden bovenaan onder de tabbladen gebruiken om de vorige of volgende dag, week en maand te bekijken. 

Wisselen tussen agenda- en lijstweergaven 

U kunt wisselen tussen de weergave Agenda en Lijstweergaven om respectievelijk het overzicht of de lijst met alle werkorders te bekijken. 

Agenda Overzicht 

In het Agenda overzicht, wordt een overzicht van werkorders weergegeven zoals hieronder: 

• Maand: Overzicht van het aantal werkorders per dag voor de hele maand. 

• Week: Overzicht van het aantal werkorders per dag voor de huidige week (zondag tot zaterdag), evenals de lijst met werkorders voor vandaag. 

  Als u op een andere dag in de bovenstaande weekagenda klikt, worden de werkorders voor de geselecteerde datum weergegeven. 

• Dag: Overzicht van het aantal werkorders per dag voor een week vanaf vandaag, evenals de lijst met werkorders voor vandaag. 

  Klik op een datum om het aantal werkorders voor die week te bekijken vanaf die dag en de lijst met werkorders voor de geselecteerde datum. 

• Vandaag: Overzicht van het aantal werkorders in de agenda voor de huidige week (zondag tot zaterdag), evenals de lijst met werkorders voorvandaag. 

  Gebruik de filter Vandaag indien u in de dagweergave een andere dag dan vandaag in het Dag overzicht hebt geselecteerd, en u wilt terugkeren naar het bekijken van de week, die vandaag begint.

Lijstweergave 

In de Lijst weergave wordt de lijst met werkorders weergegeven zonder het agendavoorbeeld van werkorders voor de week / maand. 

De volgende informatie is beschikbaar in de werkorderlijst, van de linkerkolom naar rechts: 

• Geplande datum en of het een reparatie of gepland onderhoudswerk betreft; reparatiewerkorders hebben een moersleutelpictogram en onderhoudswerkorders een klokpictogram. Deze kolom is ook kleurgecodeerd op basis van de status van de werkorder. Raadpleeg de legenda onderaan de tabel om elke werkorderstatus op kleur te identificeren. 
• Trackingnummer. 

• Prioriteit en werkorderstatus. 
• Probleembeschrijving, gevolgd door de naam van de toegewezen serviceaanbieder.