Navigieren in Dashboard 2.0

Dashboard 2.0 hat drei Hauptabschnitte: Menüsymbol/Registerkarten, die Zugriff auf die verschiedenen autorisierten Seiten bieten, den Hauptanzeigebereich für den Inhalt und die Abschnitte zum Abmelden/Wechseln des Standortes. 

  1. Menüsymbol oben links/Registerkarten: Wenn Sie auf die Links im Menü oben links oder auf die Registerkarten oben in Dashboard 2.0 klicken, werden die entsprechenden Seiten angezeigt. Beachten Sie, dass Links, die sich auf das Erstellen, Anzeigen und Hinterlassen von Rückmeldungen für Arbeitsaufträge beziehen, sowohl über das Menüsymbol als auch über die Registerkarten verfügbar sind, während andere Links, wie z. B. der Link zum Anzeigen von Rechnungen, nur über das Menüsymbol verfügbar sind. 

    Menüsymbol/Registerkarte 

    Beschreibung 

    Neue Serviceanfrage 

    Ermöglicht es einem Benutzer, Arbeitsaufträge zu erstellen und einzureichen. 

    Zusammenfassung/Offene Arbeitsaufträge 

    Liste aller Arbeitsaufträge mit Status Offen und In Bearbeitung. Hier können Sie auch Details einsehen und Notizen zu Arbeitsaufträgen hinzufügen. 

    Verspätet angekommen 

    Liste der Arbeitsaufträge, für die der Dienstleister nicht vor dem geplanten Datum und der geplanten Uhrzeit eingetroffen ist. 

    Rückmeldung erforderlich 

    Ermöglicht es einem Benutzer, Rückmeldungen über das Serviceniveau eines Dienstleisters für Arbeitsaufträge einzureichen, die als abgeschlossen (mit dem Status Abgeschlossen-Ausstehende Bestätigung) von den Dienstleistern gekennzeichnet wurden. 

    Verlauf der Arbeitsaufträge 

    Enthält Einzelheiten zu allen Arbeitsaufträgen der letzten 12 Monate, einschließlich offener, laufender und abgeschlossener Arbeitsaufträge. 

    Rechnungsverlauf anzeigen (nur über das Menüsymbol zugänglich) 

    Enthält Einzelheiten zu allen Rechnungen der letzten 12 Monate. 

    Rechnungen genehmigen (nur über das Menüsymbol zugänglich) 

    Ermöglicht es einem Benutzer, offene, angehaltene/angefochtene und geprüfte Rechnungen zu prüfen und Maßnahmen zu ergreifen. 

    Code für den mobilen Zugriff 

    Autorisiert mobile Benutzer mit Single-Sign-On (SSO)-Zugang, einen Zugangscode für die Verwendung mit der SC Mobile App zu generieren. 

    Je nach Ihren Berechtigungen können Sie auch zusätzliche Links im Menüsymbol sehen, wie z. B. Benutzerhandbücher, Firmeninformationen, Kurse oder administrative Berechtigungen für das Dashboard.

  2. Dashboard 2.0-Anzeigebereich: In diesem Bereich wird der Inhalt für die ausgewählte Registerkarte/das ausgewählte Element aus dem Menüsymbol angezeigt.

  3. Rechte obere Ecke: 

    1. (Für Benutzer mit nur einem Standort oder Nur-Dashboard-Nutzer): Zeigt die Schaltfläche Abmelden (X) an. 

    2. (Für Benutzer mit mehreren Standorten): Zeigt die Dropdown-Liste Standort auswählen und die Schaltfläche Abmelden (X) an. 

Alle Arbeitsaufträge werden nach Standort verwaltet. Je nach Systemberechtigungen kann ein Benutzer Zugriff auf einen oder mehrere Standorte haben. 

  • Zugang zu einem Standort: Diese Berechtigung erlaubt es einem Benutzer, Arbeitsaufträge für einen einzelnen Standort zu erstellen und zu verwalten. In der Regel handelt es sich dabei um einen Benutzer, der nur an einem Standort arbeitet. 
  • Zugang zu mehreren Standorten: Diese Berechtigung ermöglicht es einem Benutzer, mit Arbeitsaufträgen zu interagieren, die an mehreren Standorten innerhalb eines Unternehmens eingereicht wurden. In der Regel handelt es sich dabei um einen Benutzer wie einen Bereichs- oder Regionalmanager. 
  • Zugang zu allen Standorten: Diese Berechtigung ermöglicht es einem Benutzer, mit allen Arbeitsaufträgen zu interagieren, die für alle Standorte eines Unternehmens eingereicht wurden. In der Regel handelt es sich dabei um einen Benutzer wie z. B. einen Gebäudemanager oder einen Benutzer mit administrativem Zugriff. 

Wenn Sie nur auf einen Standort zugreifen können, zeigt Dashboard 2.0 automatisch diesen Standort an.

Sie müssen den gewünschten Standort auswählen, um die Arbeitsaufträge für einen Standort zu sehen. Sie können entweder einen Standort auswählen, während Sie sich bei Dashboard 2.0 anmelden, oder zu einem anderen Standort wechseln, nachdem Sie sich angemeldet haben. 

⦿ So wählen Sie einen Standort direkt nach der Anmeldung bei Dashboard 2.0
  1. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Standort, die unmittelbar nach der Anmeldung erscheint, den Standort aus, auf den Sie zugreifen möchten. Die Standortnummer, der Name und die Adresse der Auswahl werden unterhalb des Dropdown-Menüs angezeigt. 
  2. Klicken Sie auf Bestätigen. Dashboard 2.0 für den ausgewählten Standort erscheint. 
⦿ Wie man zu einem anderen Standort wechselt
  1. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke von Dashboard 2.0 auf das Dropdown-Menü Standort auswählen und wählen Sie den gewünschten Standort aus. 
  2. Klicken Sie auf Bestätigen. Das Dashboard für den ausgewählten Standort wird angezeigt.