Hoe kunt u Feedback Achterlaten over een Werkorder

⦿ Hoe kunt u Feedback Achterlaten over een Werkorder

Klik op de tab # Feedback Vereist. Alle werkorders, die feedback vereisen, verschijnen.
Uw naam zou automatisch moeten verschijnen; indien niet voer u uw voor- en achternaam in.
Vouw de gewenste werkorder uit door op het trackingnummer te klikken [Rechts uitvouwen] van de gewenste werkorder.
Kies de juiste Feedback voor de uitgevoerde service(s).
Voer waar nodig feedbackopmerkingen in:
1. Uitstekend of Voldoende feedback: Opmerkingen zijn optioneel.
2. Onvoldoende feedback: Opmerking is vereist.
Klik op Feedback Indienen. Afhankelijk van de gekozen feedback verschijnt de juiste bevestiging:
1. Uitstekend of Voldoende feedback: “Feedback succesvol ingediend voor ‘x’ werkorder(s).”
2. Onvoldoende feedback: Feedback succesvol ingediend voor ‘x’ werkorder(s). Wij waarderen uw feedback. De voldoende feedback is genoteerd en doorgestuurd naar de verkoper en faciliteiten, zodat de juiste actie kan worden ondernomen.”
3. ‘x’ werkorder(s) = het aantal werkorders waarvoor feedback is ingediend.

Notitie Toevoegen

U kunt Notities toevoegen aan een voltooide werkorder in afwachting van feedback, hetzij als op zichzelf staand of na het geven van feedback.

⦿ Hoe kunt u een Notitie Toevoegen aan een werkorder op de pagina Feedback Vereist

Klik op Notities Bekijken in de gewenste werkorderlijst. Het Notitiescherm verschijnt, met de datum, tijd en uw naam automatisch ingevuld.
Voer in het tekstvak Stap 2 Notitie invoeren de juiste notitie in. Houd er rekening mee dat deze informatie wordt gezien door alle gebruikers, die toestemming hebben gekregen voor uw locatie, inclusief serviceaanbieders en beheerders.
Vink het tekstvak Stap 3 Actie Vereist aan als u wilt dat de ontvanger van de notitie verdere actie onderneemt.
Selecteer in het gebiedsvak Stap 4 Kies ontvanger de juiste ontvanger(s) om uw notitie te e-mailen. (Om meer dan één persoon te selecteren, houdt u de Control-toets (PC) / Command-toets (Mac) ingedrukt en klikt u vervolgens op de gewenste namen.)
(Optioneel) Voer extra e-mails in het vak E-mailadres(sen) Hier Invoeren in.
(Optioneel) Upload bijlagen en voer de juiste beschrijvingen in (indien nodig).
Klik op Indienen.

De werkorderlijst sorteren op de pagina Feedback vereist

U kunt de lijst met werkorders sorteren op werkordereigenschappen, die beschikbaar zijn in het vervolgkeuzemenu Sorteren Op: Status, Gebied, Oproeper, Einddatum, Prioriteit, Geplande Datum, Trackingnummer, Transactie of Verkoper.

In dit artikel

Gerelateerde artikels

Page:

Annuleren van een Serviceverzoek
Page:

Bekijken van Openstaande Werkorders
Page:

Dashboard 2.0
Page:

De Factuurgeschiedenis bekijken
Page:

Een vergeten Gebruikers-ID of Wachtwoord ophalen
Page:

Facturen
Page:

Facturen Goedkeuren, Betwisten en Afwijzen
Page:

Feedback

SCUniversity | Dutch

Hoe kunt u Feedback Achterlaten over een Werkorder

Analytics