Rechnungsstellung für Service-Aufträge, bei denen Kältemittel verwendet wurde
Bei Service-Aufträgen für Kühlgeräte kann den Technikern die Möglichkeit gegeben werden, den Kältemittelverbrauch zu einem späteren Zeitpunkt einzugeben. Entscheidet sich der Techniker für eine spätere Eingabe des Kältemittels, wird der Service-Auftrag für die Rechnungsstellung gesperrt, bis der Kältemittelverbrauch in die Dienstleister Anwendung eingegeben wurde.
Wenn der Techniker die Option wählt, den Kältemittelverbrauch zu einem späteren Zeitpunkt einzugeben, kann er dies nicht über ServiceChannel Dienstleister tun. Der Kältemittelverbrauch muss dann über die Dienstleister Anwendung eingegeben werden.
Sobald das Kältemittel vom Dienstleister in der Service-Automatisierung hinzugefügt und der Service-Auftrag vom Kunden in der Service-Automatisierung genehmigt wurde, kann der Service-Auftrag in Rechnung gestellt werden. Der Status des Service-Auftrags ändert sich von Abgeschlossen/Anstehend Kältemittel verwenden zu Abgeschlossen/Anstehend Bestätigung zu Abgeschlossen/Bestätigt. Wenn der Service-Auftrag den Status Abgeschlossen/Bestätigt erreicht, wird die Schaltfläche Rechnung erstellen verfügbar, was bedeutet, dass dieser Service-Auftrag fakturiert werden kann.
