Zuweisung von Service-Aufträgen an Subunternehmer über die Service-Auftragszuordnung

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Caroline Antoun
Last updated: Sept 23, 2022
2 min read

In WorkForce können Sie:

Manuelles Zuweisen eines Service-Auftrags

Ähnlich wie bei der Zuweisung an Ihre Techniker können Sie einen Service-Auftrag entweder einem einzelnen Subunternehmer oder mehreren Subunternehmern zuweisen. 

⦿ Wie man einen Service-Auftrag einem Subunternehmer zuweist

  1. Klicken Sie neben dem gewünschten Subunternehmer auf WO zuordnen. Das Modal WO zuordnen zu <Subunternehmer> erscheint.
  2. Geben Sie eine Tracking-Nummer, eine Nummer für den Service-Auftrag oder eine Service-ID ein.
  3. Klicken Sie auf Zuordnen. Die Schaltfläche WO zuweisen wird mit der Anzahl der zugewiesenen Service-Aufträge aktualisiert.




⦿ Wie man einen Service-Auftrag mehreren Subunternehmern zuweist

  1. Klicken Sie neben einem der gewünschten Subunternehmer auf WO zuordnen. Das Modal WO zuordnen erscheint.
  2. Geben Sie eine Tracking-Nummer, eine Nummer für den Service-Auftrag oder eine Service-ID ein.
  3. Klicken Sie auf Personen hinzufügen. Das Modal erweitert sich und listet alle Ihre Subunternehmer auf.
  4. Klicken Sie auf das Plus-Symbol (+) neben jedem gewünschten Subunternehmer, oder klicken Sie auf Allen zuordnen, um alle Subunternehmer auszuwählen.
  5. Klicken Sie auf Zuordnen. Die Schaltfläche WO zuordnen wird neben den ausgewählten Subunternehmern mit der Anzahl der zugewiesenen Arbeitsaufträge aktualisiert.

Automatisieren von Service-Auftragszuordnungen

Sie können Service-Aufträge automatisch Subunternehmern zuweisen, basierend auf Gewerk und Standort. Zum Beispiel können Sie Jay's Maintenance automatisch allen Markisen-Arbeitsaufträgen für einen Standort und TruWerx Services für 3 jandelt an 5 verschiedenen Standorten zuweisen. Auf diese Weise müssen Sie nicht jedes Mal in die Service-Auftragszuordnung gehen, wenn ein neuer Auftrag vorliegt; die Aufträge werden automatisch den von Ihnen eingerichteten Subunternehmern zugewiesen.

⦿ Wie man Service-Auftragszuordnungen automatisiert
  1. Klicken Sie neben einem der gewünschten Subunternehmer auf WO zuordnen. Das Modal WO zuordnen erscheint.
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Automatisieren.
  3. Klicken Sie unter Diese Arten von Service-Aufträgen automatisch zuordnen auf die Dropdown-Liste Gewerke auswählen, und markieren Sie dann die Kästchen neben den gewünschten Gewerken.
  4. Klicken Sie auf die Dropdown-Liste Standort auswählen, und markieren Sie dann die Kästchen neben den gewünschten Standorten.
  5. So weisen Sie automatisch mehreren Subunternehmern zu: Klicken Sie auf Anderer Subunternehmer, und wählen Sie dann den/die gewünschten Subunternehmer aus.
  6. Klicken Sie auf Automatisch zuordnen. Alle Service-Aufträge, die dem/den ausgewählten Gewerk(en) und Standort(en) zugewiesen wurden, werden automatisch in der WorkForce-Konsole des jeweiligen Subunternehmers angezeigt, wo er die Aufträge seinem/ihren Techniker(n) zuweist.

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