Оставление обратной связи по наряду на работу
⦿ Оставление обратной связи по наряду на работу
- Откройте вкладку # Требуются обзоры. На ней появятся все наряды, по которым требуется отзыв.
- Ваше имя должно быть введено автоматически, если этого не произойдет, введите свои имя и фамилию.
- Раскройте желаемый наряд на работу, нажав на трек-номер [Раскрыть вправо] желаемого наряда на работу.
- Выберите подходящий Отзыв для оказанных услуг.
- Введите отзыв, если это требуется:
- Отзыв с оценкой Отлично или Удовлетворительно: Комментарий необязателен.
- Отзыв с оценкой Неудовлетворительно: Комментарий обязателен.
- Нажмите Отправить отзыв. В зависимости от отзыва появится соответствующее подтверждение:
- Отзыв с оценкой Отлично или Удовлетворительно: «Отзыв успешно отправлена для x наряда(-ов) на работу».
- Отзыв с оценкой Неудовлетворительно: «Обратная связь успешно отправлена для x наряда(-ов) на работу. Ваша обратная связь важна для нас. Неудовлетворительная оценка зарегистрирована и направлена поставщику и в отдел обслуживания для принятия соответствующих мер».
- x = количество нарядов на работу, по которым была отправлена обратная связь.
Добавление примечания
Вы можете добавлять примечания к выполненному наряду на работу, ожидающему обратной связи, как отдельно, так и после предоставления обратной связи.
⦿ Добавление примечаний к нарядам на работу на странице «Требуются обзоры»
- Нажмите Просмотр примечаний в желаемом списке нарядов на работу. Откроется экран «Примечание», где будут автоматически введены дата, время и ваше имя.
- Введите соответствующее примечание в текстовое поле Шаг 2. Введите примечание. Эта информация будет доступна всем пользователям, имеющим соответствующие разрешения для вашей локации, включая поставщиков услуг и администраторов.
- Установите отметку в поле Шаг 3. Требуется действие», если получатели примечания должны выполнить дополнительные действия.
- В поле «Шаг 4. Выберите получателя» укажите получателя или получателей, которым ваше примечание будет отправлено по электронной почте. (Чтобы выбрать несколько получателей, удерживайте клавишу Control (на ПК) / Command (на Mac), а затем нажмите на желаемые имена.)
- (Необязательно) Введите дополнительные адреса электронной почты в поле «Введите адрес(а) эл. почты здесь».
- Нажмите Добавить примечание.
Сортировка списка нарядов на работу на странице «Требуются обзоры»
Вы можете сортировать список нарядов на работу по свойствам нарядов на работу, указанным в раскрывающемся меню Сортировать по: Запланированная дата, Зона, Инициатор, Дата выполнения, Оставлен отзыв, Приоритет, Статус, Трек-номер, Область работы или Поставщик.
В этой статье
Статьи по теме