Despre sumarul comenzii de lucru

Nume 

Definiție 

Nr. de urmărire 

Un număr generat automat la crearea comenzii de lucru.  

Vechime 

Numărul de zile/ore în care comanda de lucru este deschisă. 

Apelant 

Persoana care a transmis comanda de lucru. 

Creat de 

Contul de conectare utilizat pentru a trimite comanda de lucru. 

Data apelului 

Data la care a fost generată comanda de lucru. 

Prioritate 

Numărul de zile de la Data programată la care furnizorul de servicii trebuie să sosească la locație pentru a lucra la această problemă, conform configurației efectuate de administratorul dvs. 

Furnizor 

Compania a alocat comanda de lucru.  

Telefonul furnizorului* 

Numărul de telefon al furnizorului de servicii. 

Tranzacție 

Linia de activitate în care se încadrează comanda de lucru. 

Categorie 

Clasificările create în sistem de către administrator pentru a grupa diferite tipuri de comenzi de lucru. 

Dată programată 

Data și ora la care furnizorul de servicii trebuie să ajungă în locația dvs., calculate în funcție de Prioritate 

Valoarea NTE* 

Un acronim pentru să nu depășească: suma maximă pe care furnizorul de servicii o poate percepe pentru serviciul specificat în comanda de lucru. 

Descriere 

Explicarea problemei, așa cum a fost introdusă în timpul solicitării de servicii. 

Stare 

Stadiul curent al comenzii de lucru. 

Note 

Detalii suplimentare despre comanda de lucru, introduse fie automat de sistem, fie de utilizatori sau de furnizorii de servicii. 

Rezoluție 

Rezultatul final al lucrărilor, așa cum a fost introdus de prestatorul de servicii.