Vizualizarea Istoric comandă de lucru

Owned by Anastasiya Dashuk (Unlicensed)
Last updated: Jun 22, 2021
2 min read

Urmărirea și vizualizarea comenzilor de lucru vă permite să fiți informați cu privire la evoluția comenzilor de lucru și vă ajută să răspundeți la întrebările pe care le aveți despre stările comenzilor de lucru.  

Din pagina Istoric comandă de lucru puteți să vizualizați sumarul comenzii de lucru, notele și atașamentele și puteți să adăugați note la comenzile de lucru. 

⦿ Vizualizarea Istoric comandă de lucru
  1. Faceți clic pe fila Istoric comandă de lucru. Apare lista Istoric comandă de lucru. 

Pentru fiecare comandă de lucru din listă sunt disponibile următoarele informații: 

  • Data programată la care furnizorul de servicii era programat să ajungă la locație și dacă este o lucrare de reparație sau de întreținere planificată, indicată de o cheie sau, respectiv, de un ceas. Această coloană este, de asemenea, codificată prin culori în funcție de starea comenzii de lucru. Legenda apare în partea de jos a tabelului, identificând fiecare stare a comenzii de lucru în funcție de culoare. 
  • Numărul de urmărire și atașamentele, dacă există; o pictogramă agrafă care precede numărul de urmărire indică un atașament. (Pentru a descărca fișierul, puteți să treceți cu mouse-ul peste pictogramă și să faceți clic pe numele fișierului care apare într-un pop-up.) 
  • Descrierea problemei și starea comenzii de lucru. 

Filtrarea listei Istoric comandă de lucru 

Puteți filtra lista Istoric comandă de lucru după cum urmează: 

  • Tip de serviciu: Reactivare (reparare) comenzi de lucru, Întreținere planificată sau ambele. 
  • Proprietățile comenzii de lucru, cum ar fi starea, categoria, prioritatea sau tranzacția. 
  • După ce au fost create comenzile de lucru. 
⦿ Aplicarea filtrelor
  1. Aplicați filtrele dorite: 
    1. Tip de serviciu: Faceți clic pe linkul dorit din stânga-sus a paginii: pe Toate, Reactivare comenzi de lucru sau Întreținere planificată. Lista se actualizează pentru a indica numai comenzile de lucru relevante. 
    2. Alte filtre (stare, categorie, prioritate, tranzacție) 
      1. În câmpul Filtrare după, faceți clic pe numele filtrului dorit. 
      2. Selectați elementele dorite, apoi faceți clic pe Filtrare. Lista se actualizează pe baza selecțiilor. 
    3. Data creării comenzii de lucru: În meniul derulant În intervalul, alegeți elementul dorit pentru a afișa comenzi de lucru dintr-un interval anterior de 3, 6, 12, 24 sau 36 luni. 

Sortarea listei Istoric comandă de lucru 

Puteți sorta lista comenzilor de lucru după proprietățile comenzii de lucru disponibile în meniul derulant Sortare după: Stare,Zonă,Apelant, Dată finalizare,Prioritate,Dată programată,Număr de urmărire,Tranzacție, sau Furnizor. 

Exportarea listelor comenzi de lucru 

Lista comenzilor de lucru din Istoric comenzi de lucru și Feedback necesar poate fi descărcată într-un fișier CSV, pentru a fi vizualizată într-un program de foi de calcul, cum ar fi Microsoft Excel. Configurația ServiceChannel determină dacă puteți descărca aceste liste.  

Pentru a vizualiza fișierul, trebuie să aveți un program de foi de calcul, cum ar fi Microsoft Excel, instalat pe calculatorul dvs.


⦿ Exportarea comenzilor de lucru deschise
  1. Faceți clic pe butonul Exportare în Excel de sub filele Dashboard 2.0. 
  2. Dacă vi se solicită, faceți clic pe Deschidere sau pe Salvare. 
    1. (Dacă faceți clic pe Salvare): Deschideți fișierul CSV în programul dvs. preferat de foi de calcul pentru vizualizare. 

În acest articol

Articole conexe