Visualisation des ordres de travail ouverts

Un ordre de travail ouvert est un ordre de travail qui n'a pas été achevé par le fournisseur de services. Ces ordres de travail ont le statut Ouvert ou En cours.  

Depuis la page des Ordres de travail ouverts, vous pouvez : 

• Voir le résumé du nombre d'ordres de travail pour chaque jour/semaine/mois dans la vue Calendrier 
• Vérifier les ordres de travail ouverts pour les services d'entretien planifié et les réparations demandées. 
• Visualisez le statut des ordres de travail, en utilisant le code couleur et la légende au bas de l'écran. 
• Déterminer si un fournisseur de services a accepté un ordre de travail, en fonction du statut de l'ordre de travail, ouvert ou en cours. 
• Vérifiez les notes et ajoutez des notes et des pièces jointes aux ordres de travail appropriés. 

A partir de cette vue, vous pouvez passer à la vue en liste pour voir la liste de tous les ordres de travail. 

Vue calendrier et vue en liste 

Dans les vues Calendrier et En liste, les informations peuvent être filtrées par type d'ordre de travail : 

• Tous les Ordres de travail planifiés : affiche les services planifiés et de réparation 
• Ordres de travail réactifs : affiche uniquement les ordres de travail de réparation 
• Entretien planifié : affiche uniquement les ordres de travail d'entretien planifié 

Vous pouvez utiliser les flèches de navigation à côté de la période affichée dans la section du milieu supérieur sous les onglets pour visualiser le jour, la semaine et le mois précédents ou suivants. 

Passage de la vue calendrier à la vue en liste 

Vous pouvez passer de la vue Calendrier à la vue En liste pour consulter respectivement le résumé ou la liste de tous les ordres de travail. 

Vue calendrier 

Dans la vue Calendrier, le résumé des ordres de travail s'affiche comme ci-dessous : 

• Mois : Résumé du nombre d'ordres de travail par jour pour le mois entier. 

• Semaine : Résumé du nombre d'ordres de travail par jour pour la semaine en cours (du dimanche au samedi) ainsi que la liste des ordres de travail pour aujourd'hui. 

  En cliquant sur n'importe quel autre jour du calendrier de la semaine ci-dessus, les ordres de travail pour la date sélectionnée s'affichent. 

• Jour : Résumé du nombre d'ordres de travail par jour pendant une semaine à partir d'aujourd'hui ainsi que la liste des ordres de travail pour aujourd'hui. 

  Cliquez sur une date pour voir le nombre d'ordres de travail pour une semaine à partir de ce jour et la liste des ordres de travail pour la date sélectionnée. 

• Aujourd'hui : Résumé du nombre d'ordres de travail dans le calendrier pour la semaine en cours (à partir d'aujourd'hui) ainsi que la liste des ordres de travail pouraujourd'hui. 

  Utilisez le filtre Aujourd'hui si vous avez sélectionné un autre jour qu'aujourd'hui dans la vue Jour et que vous souhaitez revenir à la semaine qui commence aujourd'hui.

Vue en liste 

Dans la vue En liste, la liste des ordres de travail apparaît sans l'aperçu du calendrier des ordres de travail pour la semaine/le mois. 

Les informations suivantes sont disponibles dans la liste des ordres de travail, de la colonne de gauche à celle de droite : 

• Date prévue et s'il s'agit d'une réparation ou d'un travail d'entretien planifié ; les ordres de travail de réparation sont identifiés par une icône de clé et les ordres de travail d'entretien par icône d'horloge. Cette colonne est également codée par couleur en fonction du statut de l'ordre de travail. Reportez-vous à la légende au bas du tableau pour identifier chaque statut d'ordre de travail par une couleur. 
• Numéro de suivi. 
• Statut de priorité et d'ordre de travail. 
• Description du problème, suivie du nom du fournisseur de services affecté.