Suche nach einem Service-Auftrag mit einer Firmen-PIN
- Caroline Antoun
- Stefan Heinzen
Nachdem Sie sich mit Ihrer PIN bei SC Dienstleister angemeldet haben, erscheint die Suchmaske von SA und Sie können mit der Suche beginnen.
Suche nach einem Service-Auftrag
Auf dem Bildschirm für die Suche nach Service-Aufträgen können Sie nach der Tracking-Nummer, der Service-Auftragsnummer oder der Service-ID nach einem Service-Auftrag suchen.
Auf dem Service-Auftrags-Suchbildschirm geben Sie die Tracking-, Service-Auftrag- oder Service-ID-Nummer in das Textfeld ein.
Wenn Sie das Textfeld nicht sehen, tippen Sie oben auf dem Bildschirm auf Suchen.
- Ändern Sie bei Bedarf das Suchkriterium.
- Tippen Sie auf Service-Auftrag suchen.
Der Service-Auftrag, den Sie gesucht haben, wird angezeigt. Sie können die Nummer des Service-Auftrags, den Status, das Gewerk, die Priorität, das geplante Datum und die Standortdetails überprüfen.
Einsicht in die SA-Details
Wenn Sie weitere Details zu einem Service-Auftrag anzeigen möchten, tippen Sie auf diesen Service-Auftrag. Der Bildschirm Service-Auftrag Details erscheint.
Auf diesem Bildschirm werden der Status des Service-Auftrags, die Priorität, das geplante Datum, das Anrufdatum, der Anrufer, das Gewerk, die Nummer des Service-Auftrags, die Tracking-Nummer, die Bestellnummer, die Problembeschreibung, die Kategorie und weitere Informationen je nach Ihren Einstellungen angezeigt.
