Suche nach einem Service-Auftrag mit einer Firmen-PIN

Owned by Caroline Antoun
Last updated: Sept 19, 2022
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Nachdem Sie sich mit Ihrer PIN bei SC Dienstleister angemeldet haben, erscheint die Suchmaske von SA und Sie können mit der Suche beginnen.

Suche nach einem Service-Auftrag

Auf dem Bildschirm für die Suche nach Service-Aufträgen können Sie nach der Tracking-Nummer, der Service-Auftragsnummer oder der Service-ID nach einem Service-Auftrag suchen.

⦿ Wie man nach einem Service-Auftrag sucht

  1. Auf dem Service-Auftrags-Suchbildschirm geben Sie die Tracking-, Service-Auftrag- oder Service-ID-Nummer in das Textfeld ein.

    Wenn Sie das Textfeld nicht sehen, tippen Sie oben auf dem Bildschirm auf Suchen.

  2. Ändern Sie bei Bedarf das Suchkriterium.



  3. Tippen Sie auf Service-Auftrag suchen.

Der Service-Auftrag, den Sie gesucht haben, wird angezeigt. Sie können die Nummer des Service-Auftrags, den Status, das Gewerk, die Priorität, das geplante Datum und die Standortdetails überprüfen.


Einsicht in die SA-Details

Wenn Sie weitere Details zu einem Service-Auftrag anzeigen möchten, tippen Sie auf diesen Service-Auftrag. Der Bildschirm Service-Auftrag Details erscheint.

Auf diesem Bildschirm werden der Status des Service-Auftrags, die Priorität, das geplante Datum, das Anrufdatum, der Anrufer, das Gewerk, die Nummer des Service-Auftrags, die Tracking-Nummer, die Bestellnummer, die Problembeschreibung, die Kategorie und weitere Informationen je nach Ihren Einstellungen angezeigt.

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