Verwaltung Ihres Kontos in der ServiceChannel Dienstleister App

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Caroline Antoun
Last updated: Sept 16, 2022
4 min read

Als Techniker können Sie Ihr Profil in der ServiceChannel Dienstleister App erstellen und verwalten. Hier sehen Sie, was Sie in Ihrem Profil tun können:


Zugang zu Ihrem Profil in der SC Dienstleister App

Es gibt zwei Wege, um auf Ihr Profil in ServiceChannel Dienstleister zuzugreifen: über den Bereich Mein Konto oder Einstellungen. Je nach Konfiguration Ihres Unternehmenskontos steht Ihnen einer dieser Bereiche auf dem Startbildschirm zur Verfügung.

Verwalten Ihres Profilbildes

Das Foto, das Sie bei der Erstellung Ihres ServiceChannel-Kontos hinzufügen, erscheint in Ihrem SC-Dienstleister-Profil und macht es menschlicher. Achten Sie darauf, dass Ihr Bild in der Dienstleister Anwendung für die Administratoren Ihres Unternehmens sichtbar ist, damit diese Sie schnell unter den anderen Mitarbeitern identifizieren können.

Außerdem wird das Profilbild zu Ihrem elektronischen Ausweis hinzugefügt. Wenn Sie sich für einen Arbeitsauftrag anmelden, kann der Standortleiter anhand des Fotos auf dem Ausweis erkennen, wer den gewünschten Service durchführen wird.

Electronic badge photo in SC Provider

Sie können Ihr Profilbild jederzeit nach Bedarf aktualisieren.

⦿ Wie man sein Profilbild aktualisiert
  1. Zugang zu Ihrem Profil in SC Dienstleister:
    1. Navigieren Sie zum Bereich Mein Konto.
    2. Gehen Sie zum Abschnitt Einstellungen und tippen Sie oben auf dem Einstellungsbildschirm auf Profil anzeigen und bearbeiten.
      Der Bildschirm zur Verwaltung Ihres Profils wird geöffnet.
  2. Tippen Sie auf das Kamerasymbol unter Ihrem aktuellen Foto und wählen Sie entweder ein Foto aus Ihrer Bibliothek aus oder nehmen Sie ein neues Foto auf. Das Foto wird oben in Ihrem Profil angezeigt.

  3. Tippen Sie auf Speichern in der oberen rechten Ecke, um das Profil zu aktualisieren.

Ihr Profil hat jetzt ein neues Bild. Beachten Sie, dass es auch für Ihren Manager in der Dienstleister Anwendung sichtbar ist.

Hinzufügen der PIN eines Auftragnehmers

Sie können die PIN eines anderen Dienstleisters zu Ihrem Profil hinzufügen, indem Sie unterhalb des Profilbildes auf PIN des Dienstleisters hinzufügen tippen.

Bereitstellung von allgemeinen Informationen

Zu den allgemeinen Angaben gehören Ihr Vor- und Nachname sowie Ihr Geburtsdatum.

Wenn Ihr Manager eine Einladung zur Nutzung von ServiceChannel Dienstleister für Sie erstellt, gibt er Ihren Vor- und Nachnamen ein. Daher sind diese Informationen bereits im Profilbereich Ihres SC Dienstleister-Kontos verfügbar, sobald Sie sich zum ersten Mal einloggen.

Zusätzlich zu Ihrem Namen können Sie Ihr Geburtsdatum angeben, indem Sie das Datum im Feld Geburtstag (optional) auswählen. Nachdem Sie diese Informationen eingegeben haben, tippen Sie auf Speichern in der oberen rechten Ecke, um Ihre Änderungen zu speichern.

Ihr Passwort zurücksetzen

Sollten Sie Ihr Passwort aus Sicherheitsgründen ändern müssen, können Sie dies in Ihrem Profil tun.

⦿ Wie man sein Passwort zurücksetzt
  1. Zugang zu Ihrem Profil in SC Dienstleister:
    1. Navigieren Sie zum Bereich Mein Konto.
    2. Gehen Sie zum Abschnitt Einstellungen und tippen Sie oben auf dem Einstellungsbildschirm auf Profil anzeigen und bearbeiten.
      Der Bildschirm zur Verwaltung Ihres Profils wird geöffnet.

  2. Geben Sie im Bereich Konto in das Feld Aktuelles Passwort das Passwort ein, das Sie aktualisieren möchten.

    Tippen Sie auf das Augensymbol auf der rechten Seite, um die Zeichen, die Sie gerade tippen, wieder einzublenden.

  3. Geben Sie ein neues Kennwort in das Feld Neues Kennwort ein, und bestätigen Sie Ihr neues Kennwort in dem Feld darunter.
  4. Tippen Sie auf Speichern in der oberen rechten Ecke, um Ihre Änderungen zu speichern.

Wenn Sie sich das nächste Mal bei der App anmelden, sollten Sie Ihr neues Passwort verwenden.

Hinzufügen von Kontaktinformationen

Der Abschnitt Kontaktdetails enthält Informationen darüber, wo Sie wohnen und wie Sie zu erreichen sind.

Die Telefonnummer, die Sie bei der Erstellung Ihres ServiceChannel-Kontos per E-Mail-Einladung angegeben haben, erscheint in diesem Abschnitt. Falls sich Ihre Nummer geändert hat, können Sie sie in Ihrem SC Dienstleister-Profil aktualisieren.

Je nach den geschäftlichen Erfordernissen Ihres Unternehmens kann Ihr Manager Sie auch bitten, Ihre Wohnadresse, Ihre Postleitzahl, Ihre Stadt und Ihr Bundesland anzugeben.


Sobald Sie die Felder ausgefüllt haben, tippen Sie auf Speichern in der oberen rechten Ecke, um Ihr Profil zu aktualisieren.

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