Navegar por el Panel de trabajo 2.0

El Panel de trabajo 2.0 tiene tres secciones principales: el menú con íconos/pestañas, que proporcionan acceso a varias páginas autorizadas; el área donde se muestra el contenido principal; y las secciones de cerrar sesión y de cambiar ubicación.  

1. Íconos del menúen la parte superior izquierda/Pestañas: Al hacer clic en los enlaces del menú, situados en la parte superiorizquierdao en las pestañas de la parte superior del Panel de trabajo 2.0, aparecen las páginas convenientes. Tome en cuenta que, aunque los enlacesse correspondenpara crear, ver y escribiruncomentario críticopara los encargos de trabajo que están disponibles mediante el ícono del menú y las pestañas, otros enlaces (como los que sirven para ver facturas) solo están disponibles a través del ícono del menú. 

   Ícono del menú/Pestaña	Descripción
   Solicitud de servicio nuevo	Permite a un usuario crear y enviar encargos de trabajo.
   Resumen/Encargos de trabajo abiertos	Lista de todos los encargos de trabajo con los estados “Abierto” y “En curso”. Acá podrá ver también los detalles y las notas añadidas a los encargos de trabajo.
   Demorados	Lista de encargos de trabajo que el proveedor de servicios no llegó a realizar antes de la fecha y la hora fijadas.
   Comentario crítico obligatorio	Permite a un usuario enviar una valoración sobre el nivel de servicio de un proveedor de servicios para encargos de trabajo que ya estén chequeados como completados (con el estado “Completado. Confirmación está pendiente”) por parte de los proveedores de servicios.
   Historial de encargos de trabajo	Proporciona detalles de todos los encargos de trabajo de los últimos 12 meses, incluyendo los encargos abiertos, en curso y completados.
   Ver historial de facturación (accesible solo a través del ícono del menú)	Proporciona detalles de todas las facturas de los últimos 12 meses.
   Facturas aprobadas (accesible solo a través del ícono del menú)	Permite a un usuario revisar y tomar medidas sobre facturas abiertas, retenidas / reclamadas y revisadas.
   Código de acceso móvil	Autoriza a usuarios con celulares el acceso con un inicio de sesión único (SSO, por sus siglas en inglés) para generar un código de acceso y utilizarlo con la aplicación móvil de SC (SC Mobile).

   También puede ver enlaces adicionales en el ícono del menú, como guías de usuario, información de la empresa, clases o privilegios de administrador del panel de trabajo dependiendo de sus permisos.

2. Área de visualización del Panel de trabajo 2.0: Esta área muestra el contenido de la pestaña o el contenido seleccionado desde el ícono del menú.

3. Esquina superior derecha: 
   1. (Solo para usuarios de ubicación única o para usuarios de panel de trabajo único): se muestra el botón “Cerrar sesión (X)”. 
   2. (Para usuarios de varias ubicaciones): se muestra una lista desplegable con “Escoger ubicación” y el botón “Cerrar sesión (X)”. 

Acceder a ubicaciones a través del Panel de trabajo 2.0 

Todos los encargos de trabajo se gestionan por ubicación. Según los permisos del sistema, un usuario puede tener acceso a una o más ubicaciones. 

• Acceso a una ubicación: Este permiso permite al usuario crear y gestionar encargos de trabajo para una sola ubicación. Normalmente, es un usuario que trabaja solamente en una ubicación. 
• Acceso a varias ubicaciones: Este permiso permite al usuario interactuar con encargos de trabajo enviados a varias ubicaciones de una empresa. Normalmente, es un usuario que desempeña cargos como director de distrito o regional. 
• Acceso a todas las ubicaciones: Este permiso permite al usuario interactuar con todos los encargos de trabajo enviados a todas las ubicaciones para una empresa. Normalmente, es un usuario que desempeña cargos como director de instalaciones o que tiene acceso de administrador. 

Deberá escoger la ubicación deseada para ver los encargos de trabajo de dicha ubicación. Puede seleccionar una ubicación al ingresar en el Panel de trabajo 2.0, o bien cambiar a otra ubicación luego de ingresar.