Auf der Registerkarte Suchen nach können Sie Arbeitsaufträge nach Tracking-Nummer, Service Auftrag nummber, Bestellnummer, Abgeschlossen von Nummer oder Asset Tag ID suchen. Sie können nach mehreren Service-Aufträgen suchen, die durch Kommas getrennt sind.
Sie finden die Registerkarte Suchen nach entweder auf der linken Seite der Liste der Service-Aufträge oder indem Sie auf die Schaltfläche Alle Filter klicken.
Suchkriterien
Die Suchkriterien, die an den beiden oben genannten Stellen zur Verfügung stehen, sind dieselben, und Sie müssen den Suchbegriff eingeben und die Eingabetaste auf Ihrer Tastatur drücken.
Zu den Suchkriterien gehören die folgenden:
- Tracking-Nummer: Geben Sie die genaue Tracking-Nummer des Arbeitsauftrags ein.
- Service-Auftragsnummer: Geben Sie die ersten Buchstaben und/oder Ziffern der Service-Auftragsnummer ein, um nach passenden Aufträgen zu suchen.
- Bestellnummer: Geben Sie die ersten Buchstaben und/oder Zahlen der Bestellnummer ein.
- Asset-Tag-ID: Geben Sie eine genaue Asset-Tag-ID ein, um die mit diesem Asset verbundenen Arbeitsaufträge anzuzeigen.
- Abgeschlossen von Nummer: Geben Sie die genaue Schließende Autorisierungsnummer ein, die das IVR-System beim Schließen eines Service-Auftrags angibt.