Als Techniker können Sie über die Dienstleister Anwendung zur Nutzung der ServiceChannel Dienstleister Mobile App eingeladen werden. Beim Erstellen einer Einladung legt Ihr Manager Ihre Berechtigungen und Ihre Rolle fest.
Erhalt einer Einladung
Sie erhalten eine Einladung von Ihrem Vorgesetzten per E-Mail. Sollten Sie die Einladung zur Nutzung der ServiceChannel Dienstleister-App annehmen, müssen Sie ein ServiceChannel-Konto erstellen.
Bis Sie eine E-Mail-Einladung zur Nutzung von SC Dienstleister erhalten, können Sie sich nur mit Ihrer Firmen-PIN bei der mobilen App anmelden. Um sich mit einem Techniker-Konto anzumelden, sollte Ihnen eine Techniker-Rolle in Dienstleister Anwendung zugewiesen werden. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen und Ändern von Benutzern und Zuweisen von Benutzerrollen.
Erstellen eines ServiceChannel-Kontos
Um auf die Ihnen zugewiesenen Service-Aufträge in SC Dienstleister zugreifen zu können, benötigen Sie ein ServiceChannel-Konto. Zur Erstellung eines Technikerkontos müssen Sie Ihre Kontaktdaten angeben, Ihr Foto hinzufügen und ein Passwort erstellen.
- Klicken Sie in der E-Mail-Einladung auf Jetzt starten. Die Seite zum Einrichten eines Kontos wird angezeigt.
- Überprüfen Sie die bereitgestellten Informationen und bearbeiten Sie sie bei Bedarf. Geben Sie auch Ihr Mobiltelefon ein, falls Ihr Manager es nicht angegeben hat, und klicken Sie dann auf Weiter. Die Seite zum Hinzufügen eines Fotos wird geöffnet.
- Klicken Sie auf Hochladen und wählen Sie ein Foto von sich auf Ihrem Gerät aus. Sobald Ihr Foto hochgeladen ist, klicken Sie auf Weiter. Die Seite zum Festlegen eines Passworts wird geöffnet.
- Fügen Sie ein Passwort hinzu und geben Sie es zur Bestätigung erneut in das nächste Textfeld ein.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen unten, um den ServiceChannel-Bedingungen und -Richtlinien zuzustimmen, und klicken Sie auf Senden, um die Kontoeinrichtung abzuschließen. Sie erhalten eine Nachricht, die Ihre erfolgreiche Registrierung bestätigt.
Ihr Konto ist erstellt, und Sie können sich bei SC Dienstleister anmelden, um die Ihnen zugewiesenen Serviceanfragen zu bearbeiten.
