S'enregistrer et sortir avec un PIN d'entreprise
Les enregistrements et les sorties sont essentielles tant pour les fournisseurs que pour leurs clients. Cela leur permet de garder une trace du temps que les techniciens passent à faire leur travail, les aide lors de la préparation des factures et peut être utilisé à des fins analytiques.
S'enregistrer
Une fois que vous avez trouvé l’ordre de travail requis, vous pouvez vous enregistrer et sortir de cet ordre de travail pour signaler votre activité de travail.
- Trouvez l’ordre de travail que vous souhaitez vérifier.
- Appuyez sur Enregistrement.
L'état de l’OT passe à En cours / Sur place et un compteur de temps de travail apparaît sous les détails de l’OT.
Si vous ne voyez pas le bouton Enregistrement,  vous ne pouvez pas signaler l'activité de travail. Cela peut se produire pour les raisons suivantes :
- L’ordre de travail est à l'état Terminé ou Terminé / Confirmé.
- Cet ordre de travail a été facturé.
- Vous êtes trop loin du site. Rapprochez-vous du site indiqué dans l’ordre de travail.
- Le site indiqué dans l’OT ne participe pas au processus d'enregistrement par GPS.
- Votre client ne participe pas au processus d'enregistrement par GPS.
Sortir
Une fois le travail terminé, vous devez sortir de l’ordre de travail.
- Trouvez l’ordre de travail pour lequel vous devez arrêter l'activité de travail.
Appuyez sur Sortir. L'écran vous permettant de choisir un état de l’OT apparaît.
Si vous sortez dans l'état de Terminé  et que l’ordre de travail appartient à un secteur où  des codes de résolution et de cause primaire sont utilisés, vous devez choisir les bons codes après avoir sélectionné l'état de  Terminé  pour l’ordre de travail. Sélectionnez jusqu'à trois codes de résolution et un code de cause primaire dans les listes de codes. Si aucune cause primaire appropriée n'est répertoriée, vous pouvez choisir l'option  Autre  au bas de l'écran et donner votre interprétation de la cause primaire dans le champ de texte qui apparaît. Si vous ajoutez un code de résolution ou de cause primaire erronés, il est possible de les modifier  successivement dans l'Automatisation des fournisseurs.
- Sélectionnez l'état de l’OT approprié et appuyez sur Terminé. L'écran vous permettant de fournir des informations supplémentaires apparaît.
- Donnez la description de ce qui a été fait sur le site, spécifiez le nombre de techniciens qui ont travaillé avec vous, et appuyez sur Soumettre. L'écran des ressources associées s'ouvre.
- (Facultatif) Si vous avez utilisé des biens pour cet OT, appuyez sur Préciser d’Autres Pièces et donnez la description, la quantité et le prix des biens par élément. Le total est calculé automatiquement.
- Cliquez sur  Terminé.
Vous êtes sortis de l’ordre de travail. Veuillez noter que l'état de l’OT est mis à jour en fonction de l'état que vous avez sélectionné lors de la sortie.
