Vervollständigen Sie Ihr Profil

Owned by Caroline Antoun
Last updated: Sept 15, 2022
6 min read


Indem Sie Ihr Profil vollständig und auf dem neuesten Stand halten, stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen einen höheren Profilwert hat und bei der Suche eines Kunden nach einem Auftragnehmer eher auftaucht.

Klicken Sie auf der Seite Profilübersicht neben dem Fixxbook-Profil auf Profil bearbeiten.

Wir empfehlen Ihnen dringend, jeden Abschnitt Ihres Profils auszufüllen. Je mehr Informationen Sie eingeben, desto mehr Kunden können sich ein besseres Bild von Ihrem Unternehmen machen, was Ihnen möglicherweise zu mehr Aufträgen verhelfen kann.



Profil

Neben jedem Abschnitt befindet sich eine Schaltfläche Bearbeiten, über die Sie Informationen hinzufügen oder aktualisieren können.

Hinzufügen von Unternehmensinformationen

Als Sie sich zum ersten Mal für Dienstleister Anwendungen registriert haben, haben Sie bereits Informationen zu Ihrem Unternehmen ausgefüllt. Überprüfen Sie diesen Abschnitt, um sicherzustellen, dass alle Felder korrekt und genau sind, da dies für die Geschäftsbeziehung mit ServiceChannel-Kunden unerlässlich ist. ServiceChannel-Kunden, die mit Ihnen zusammenarbeiten möchten, müssen Ihr Unternehmen in ihr privates Netzwerk aufnehmen. Um in diese Netzwerke aufgenommen zu werden, müssen Sie Ihre Geschäftsinformationen - inklusive Ihre Umzatzsteuernummer - eingeben.

⦿ Wie man Unternehmensinformationen aktualisiert
  1. Klicken Sie im Abschnitt Unternehmensinformationen auf Bearbeiten. Das Modul Unternehmensinformationen aktualisieren wird angezeigt.
  2. Überprüfen Sie Ihre Geschäftsinformationen und fügen Sie die erforderlichen Informationen hinzu oder ändern Sie sie.
  3. (Optional) Geben Sie eine Faxnummer und/oder die URL der Website Ihres Unternehmens ein.

  4. (Optional) Laden Sie das Logo Ihres Unternehmens hoch.

    • Verwenden Sie nur das Format .jpg, .png oder .bmp, nicht größer als 500 KB.
    • Dieses Logo wird sowohl in Ihrem Profil als auch in der ServiceChannel Dienstleister Mobile App angezeigt, wenn Sie oder Ihre Techniker sich anmelden
  5. Klicken Sie auf Speichern. Die Unternehmensinformationen werden aktualisiert.

Hinzufügen von Unternehmen Q & A

Durch die Beantwortung einiger einfacher Fragen können Sie Ihren Kunden mehr Informationen über Ihr Unternehmen geben.

⦿ Wie man Unternehmens-Fragen und -Anmerkungen aktualisiert
  1. Klicken Sie auf Bearbeiten neben der Überschrift Fragen und Antworten zum Unternehmen. Das Modul Fragen und Antworten zum Unternehmen wird angezeigt.
  2. Beantworten Sie alle Fragen zu Ihrem Unternehmen.
  3. Klicken Sie auf Speichern. Der Abschnitt Fragen und Antworten zum Unternehmen wird aktualisiert.

Hinzufügen von Zertifizierungen für verschiedene Auftragnehmer/Lieferanten

Sie können bei Bedarf die Zertifizierungen Ihres Unternehmens hinzufügen.

⦿ Wie man eine Zertifizierung für verschiedene Auftragnehmer/Lieferanten hinzufügt
  1. Klicken Sie neben der Überschrift Diverse Auftragnehmer/Lieferanten auf Hinzufügen. Das Modul Diverse Auftragnehmer/Lieferanten wird angezeigt.
  2. Wählen Sie die Art der Zertifizierung. 
  3. Geben Sie die Zertifizierungsstelle, die Zertifizierungsnummer, das Ausgabedatum, das Ablaufdatum und den Ausgeber an.
  4. Fügen Sie einen Beleg bei.
  5. Klicken Sie auf Speichern. Das Zertifikat wird zu Ihrem Profil hinzugefügt.

Hinzufügen von Grundinformationen zu Ihrem Unternehmen

Geben Sie an, wie lange Ihr Unternehmen bereits besteht, wie groß es ist und in welchen Branchen es üblicherweise tätig ist.

⦿ Wie man Geschäftsgrundlagen aktualisiert
  1. Klicken Sie auf Bearbeiten neben der Überschrift Geschäftsgrundlagen. Das Modul Grundlegende Zusammenfassungsinformationen aktualisieren wird angezeigt.
  2. Geben Sie das Jahr der Unternehmensgründung, das Jahr des Beginns unter dem aktuellen Namen, die Anzahl der Vollzeitbeschäftigten und die Anzahl der Außendienstmitarbeiter an.
  3. Wählen Sie bis zu 5 Arten von Kunden, mit denen Sie gearbeitet haben.
  4. Klicken Sie auf Speichern. Der Abschnitt Geschäftsgrundlagen wird aktualisiert.

Hinzufügen von Fachverbänden und Zertifizierungen 

Fügen Sie alle zutreffenden Verbände hinzu, damit Ihre Kunden wissen, dass Sie Mitglied in einem Verband sind.

Um Lizenzen in Ihrem Profil aufführen zu können, müssen Sie zunächst Berufsverbände auflisten.


⦿ Wie man Fachverbände und Zertifizierungen hinzufügt
  1. Klicken Sie auf Bearbeiten neben der Überschrift Berufsverbände & Zertifizierungen. Das Modul für die Verwaltung von Berufsverbänden und Zertifizierungen wird angezeigt.
  2. Klicken Sie auf alle zutreffenden Berufsverbände und Zertifizierungen. Die Verbände werden unter der Liste Ihres Unternehmens angezeigt.
  3. Klicken Sie auf Schließen. Die Verbände werden der Bereichsliste hinzugefügt.

Hinzufügen von Referenzen

Sie können professionelle Referenzen von anderen Kunden oder anderen renommierten Unternehmen hinzufügen. Das gibt Ihren Kunden noch mehr Vertrauen in die Zusammenarbeit mit Ihrem Team.

⦿ Wie man eine Referenz hinzufügt
  1. Klicken Sie neben der Kopfzeile Referenzen auf Hinzufügen. Das Overlay Referenz hinzufügen wird angezeigt.
  2. Geben Sie den Namen, die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse der Kontaktperson ein.
  3. Wählen Sie die Branche, für die dieses Unternehmen eine Referenz ist.
  4. Klicken Sie auf Speichern. Die Referenz wird der Liste hinzugefügt.
  5. Klicken Sie auf Dokument hinzufügen unter dem Verweis. Das Modul Referenzdokument hinzufügen erscheint.
  6. Geben Sie eine Beschreibung ein und fügen Sie dann ein zugehöriges Dokument an.
  7. Klicken Sie auf Speichern. Das Dokument wird der Referenz hinzugefügt.
  8. Sobald alle Referenzen eingegeben sind, kreuzen Sie das Kästchen neben "Nachdem dieser Abschnitt ausgefüllt ist, bitte hier an" an.

Hinzufügen von Regionalbüros 

Sie können Ihrem Profil regionale Niederlassungen hinzufügen, damit Ihre Kunden einen besseren Überblick über Ihre Standorte erhalten.

Der Standort, den Sie bei Ihrer ersten Registrierung angegeben haben, wird automatisch als Hauptstandort eingetragen. Folgen Sie den nachstehenden Anweisungen, um weitere Büros hinzuzufügen.

⦿ Wie man ein Regionalbüro hinzufügt
  1. Klicken Sie auf Hinzufügen neben der Überschrift Regionalbüros. Das Modul für das Hinzufügen eines neuen Büros erscheint.
  2. Geben Sie den Namen, die Adresse, die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse des Büros ein.
  3. Wählen Sie den Status Aktiv.
  4. Klicken Sie auf Speichern. Die Geschäftsstelle wird der Liste hinzugefügt.
  5. Wenn Sie alle Büros eingegeben haben, markieren Sie das Kästchen neben
    neben "Nachdem dieser Abschnitt abgeschlossen ist, überprüfen Sie bitte hier".

Hinzufügen von allgemeinen Kontakten

⦿ Wie man einen allgemeinen Kontakt hinzufügt
  1. Klicken Sie auf Hinzufügen neben der Überschrift Allgemeine Kontakte. Das Modul Person bearbeiten erscheint. 
  2. Wählen Sie die Art, entweder Hauptsitz oder Regionalbüro.
  3. Geben Sie den Namen, die Telefonnummer und den Login-Namen ein.
  4. (Optional) Geben Sie eine Berufsbezeichnung, eine Mobiltelefonnummer und/oder eine Faxnummer ein.
  5. Klicken Sie auf Speichern. Der Kontakt wird der Liste hinzugefügt.
  6. Wiederholen Sie die Schritte 1-5, um weitere Kontakte hinzuzufügen.
  7. Wenn Sie alle Kontakte eingegeben haben, markieren Sie das Kästchen neben "Nach Abschluss dieses Abschnitts bitte hier überprüfen".

Mobile Geräte Hinzufügen

Fügen Sie die von Ihrem Unternehmen genutzte Mobiltechnologie hinzu, um potenziellen Kunden mitzuteilen, ob Sie die Möglichkeit haben, Service-Aufträge über die mobile App von ServiceChannel zu verwalten.

⦿ Wie man mobile Geräte hinzufügt
  1. Klicken Sie auf Bearbeiten neben der Kopfzeile Mobil. Das Modul Mobile erscheint.
  2. Markieren Sie alle zutreffenden mobilen Geräte, die Ihre Techniker verwenden.
    1. Sollten Sie ein mobiles Gerät haben, das nicht aufgelistet ist, markieren Sie Andere und geben Sie das Modell des mobilen Geräts ein.
  3. Klicken Sie auf Speichern. Der Abschnitt Mobil wird aktualisiert.
  4. Markieren Sie das Kästchen neben "Nachdem dieser Abschnitt abgeschlossen ist, überprüfen Sie bitte hier".

Lizenzen hinzufügen 

Sie können nach Bedarf Handelslizenzen für Ihr Unternehmen hinzufügen, bearbeiten oder löschen.

Sie müssen alle zutreffenden Berufsverbände hinzufügen, bevor Sie eine Lizenz hinzufügen können.

⦿ Wie man einen Gewerbeschein hinzufügt:
  1. Klicken Sie neben dem Abschnitt Lizenzen auf Hinzufügen. Das Modul Lizenz hinzufügen erscheint.
  2. Wählen Sie das Gewerk aus.
  3. Geben Sie Lizenz-/Zertifizierungsnummer, Beschreibung und Ablaufdatum ein.
  4. Fügen Sie ggf. ein unterstützendes Dokument hinzu.
  5. Klicken Sie auf Speichern. Die Gewerbeerlaubnis wird der Liste hinzugefügt.
  6. Wiederholen Sie die Schritte 1-5, um weitere Lizenzen hinzuzufügen.
  7. Sobald alle Lizenzen eingegeben sind, markieren Sie das Kästchen neben "Nachdem dieser Abschnitt abgeschlossen ist, bitte hier ankreuzen".

Hinzufügen von Informationen zur Erreichbarkeit nach Geschäftsschluss

In diesem Abschnitt können Sie angeben, wann die Geschäftszeiten Ihres Unternehmens beginnen und enden und wie Sie außerhalb dieser Zeiten erreichbar sein möchten.

⦿ Wie man Informationen zur Geschäftszeit hinzufügt:
  1. Klicken Sie auf Erstellen neben der Überschrift Informationen zum Feierabend. Das Modul für das Hinzufügen von Nach Geschäftsschluss wird angezeigt.
  2. Wählen Sie einen Kontakttyp aus dem Dropdown-Menü aus.
  3. Geben Sie die Kontaktinformationen, die Uhrzeit für den Beginn und das Ende des Dienstes ein.
  4. Suchen Sie nach Ihrer Zeitzone und wählen Sie sie aus dem Dropdown-Menü aus.
  5. Klicken Sie auf Speichern. Der Feierabendkontakt wird hinzugefügt.
  6. Markieren Sie das Kästchen neben "Nachdem dieser Abschnitt abgeschlossen ist, überprüfen Sie bitte hier".

Versicherung hinzufügen

Geben Sie in diesem Abschnitt grundlegende Informationen über die von Ihnen abgeschlossenen Versicherungsverträge an. Fügen Sie alle Versicherungspolicen hinzu, die Sie besitzen, und halten Sie die Daten auf dem neuesten Stand. Sie erhalten Benachrichtigungen, die Sie daran erinnern, Ihre Versicherungsdaten zu aktualisieren, wenn eine Versicherungspolice ausläuft. Beachten Sie, dass Sie, sobald Sie zu den privaten Netzwerken von Kunden eingeladen werden, zusätzliche Versicherungsanforderungen haben.

⦿Wie man Versicherung hinzufügt
  1. Klicken Sie neben der Überschrift Versicherung auf Hinzufügen. Das Modul Versicherung hinzufügen erscheint.
  2. Wählen Sie die Versicherungs-Typ aus dem Dropdown-Menü.
  3. Geben Sie den Versicherungsträger, die Versicherungsnummer, das Ablaufdatum und den Betrag ein.
  4. Markieren Sie die Kästchen für Versicherungen, die eine vertragliche Haftpflicht
    Deckung und/oder zusätzlich versichert ist.
  5. Klicken Sie auf Speichern. Die Versicherung wird der Liste hinzugefügt.
  6. Wenn alle Versicherungspolicen eingegeben sind, markieren Sie das Kästchen neben "Nach Abschluss dieses Abschnitts bitte hier ankreuzen".

Bestätigung Ihres Profils und nächster Schritt

Wenn alle Ihre Abschnitte vollständig sind, navigieren Sie zu Profilübersicht in der oberen Navigationsleiste, um zu sehen, dass diese nun zu 100% vollständig ist. Da Ihr Profil nun vollständig ist, können potenzielle Kunden Sie nun finden und mit Ihnen Kontakt aufnehmen.

Bereiten Sie Ihre Techniker auf die Aufnahme von Kunden vor

Dienstleister, die die ServiceChannel Dienstleister Mobile App nutzen, können Service-Aufträge schneller und einfacher aktualisieren als mit einem Telefonservice (obwohl wir einen IVR-Telefonservice anbieten!). Damit Ihre Techniker alle ihnen zur Verfügung stehenden Tools nutzen können, empfehlen wir, sie über die Benutzerverwaltung einzuladen.

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