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As a technician, you can be invited to use the ServiceChannel Provider mobile app through Provider Automation. When creating an invitation, your manager determines your permissions and role.
Receiving an Invitation
You receive an invitation from your manager via email. Should you accept the invitation to use the ServiceChannel Provider app, you need to create a ServiceChannel account.
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Until you receive an email invitation to use SC Provider, you can only use your company PIN to log into the mobile app. To sign in using a technician account, you should be assigned a technician role in Provider Automation. See Adding and Modifying Users and Assigning User Roles for more information. |
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Creating a ServiceChannel Account
To access the work orders assigned to you in SC Provider, you need to have a ServiceChannel account. Creating a technician’s account involves providing your contact info, adding your photo, and creating a passwordAls Techniker können Sie über die Dienstleister Anwendung zur Nutzung der ServiceChannel Dienstleister Mobile App eingeladen werden. Beim Erstellen einer Einladung legt Ihr Manager Ihre Berechtigungen und Ihre Rolle fest.
Erhalt einer Einladung
Sie erhalten eine Einladung von Ihrem Vorgesetzten per E-Mail. Sollten Sie die Einladung zur Nutzung der ServiceChannel Dienstleister-App annehmen, müssen Sie ein ServiceChannel-Konto erstellen.
Note |
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Bis Sie eine E-Mail-Einladung zur Nutzung von SC Dienstleister erhalten, können Sie sich nur mit Ihrer Firmen-PIN bei der mobilen App anmelden. Um sich mit einem Techniker-Konto anzumelden, sollte Ihnen eine Techniker-Rolle in der Dienstleister Anwendung zugewiesen werden. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen und Ändern von Benutzern und Zuweisen von Benutzerrollen. |
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Erstellen eines ServiceChannel-Kontos
Um auf die Ihnen zugewiesenen Service-Aufträge in SC Dienstleister zugreifen zu können, benötigen Sie ein ServiceChannel-Konto. Zur Erstellung eines Technikerkontos müssen Sie Ihre Kontaktdaten angeben, Ihr Foto hinzufügen und ein Passwort erstellen.
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Ihr Konto ist erstellt, und Sie können sich in der SC Dienstleister App anmelden, um die Ihnen zugewiesenen Service-Aufträge zu bearbeiten.
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