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You do not have to accept Maintenance work orders. These work orders are automatically accepted on your behalf, and are ready for you to start work

Wenn Sie eine nicht wartungsbezogene Serviceanfrage von Ihrem Kunden erhalten, können Sie die Anfrage entweder annehmen oder ablehnen. Es ist wichtig, dass Sie auf die Anfrage reagieren, damit Ihre Kunden wissen, ob Sie den Auftrag annehmen, oder nicht. 

Section

When you receive a non-maintenance service request from your client, you can either accept or decline the request. It is important to take action on the request so your clients know whether you will work on the issue. 

Note

When you do not take action on a service request, your client may opt to reassign it to another service provider.

You can respond to a service request through email, telephone, or SMS text message.

Tip
titleAccepting Maintenance Work Orders
Note

Wenn Sie auf eine Serviceanfrage nicht reagieren, kann Ihr Kunde sie an einen anderen Dienstleister weiterleiten.

Sie können auf eine Serviceanfrage per E-Mail, Telefon oder SMS antworten.


Tip
titleAnnahme von Service-Aufträgen für Wartungsarbeiten

Sie müssen Wartungsaufträge nicht annehmen. Diese Service-Aufträge werden automatisch in Ihrem Namen angenommen und stehen für Sie bereit, damit Sie mit der Arbeit beginnen können.




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