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Sie können auch automatisch Service-Aufträge an Techniker auf der Basis von Standorten und/oder Gewerken zuweisen und Arbeitsaufträge an andere Techniker während Urlaubspausen oder längerer Abwesenheit weiterleiten. Weitere Informationen finden Sie unter Automatisierte Zuweisung von Service-Aufträgen und Weiterleitung von Service-Aufträgen.

1. Suchen Sie auf der Registerkarte Mitarbeiter den gewünschten Techniker und klicken Sie dann auf SA zuweisen. Das Modal SA zu <Techniker> zuordnen erscheint.
2. Geben Sie die Tracking-Nummer des gewünschten Service-Auftrags ein.
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3. Klicken Sie auf Zuweisen.
   
   1. Die Schaltfläche SA zuweisen wird mit der Anzahl der zugewiesenen Arbeitsaufträge aktualisiert. Sie können dann alle Arbeitsaufträge, die diesem Techniker zugewiesen wurden, einsehen.
   2. Der Techniker erhält eine E-Mail über die in der Dienstleister Anwendung angegebene E-Mail.
   3. Der Techniker kann den Arbeitsauftrag über ServiceChannel Dienstleister Mobile einsehen und verwalten.

1. Klicken Sie auf SA zuweisen neben einem der gewünschten Techniker. Das Modal SA zu <Techniker> zuordnen erscheint.
2. Geben Sie die Tracking-Nummer des gewünschten Arbeitsauftrags ein.
3. Klicken Sie auf Personen hinzufügen. Das Modal öffnet sich und listet alle Ihre Techniker auf.
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4. Klicken Sie auf das Pluszeichen (+) neben jedem gewünschten Techniker, oder klicken Sie auf Allen zuweisen, um alle Techniker auszuwählen.
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5. Klicken Sie auf Zuweisen.
   
   1. Die Schaltfläche SA zuweisen wird mit der Anzahl der zugewiesenen Arbeitsaufträge aktualisiert. Sie können dann alle Arbeitsaufträge, die diesem Techniker zugewiesen wurden, einsehen.
   2. Der Techniker kann den Arbeitsauftrag über ServiceChannel Dienstleister Mobile einsehen und verwalten.
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1. Erweitern Sie den Bereich SAs: Nicht zugewiesene / Zugewiesene NICHT ZUGEORDNET / ZUGEORDNET Ansicht in der oberen linken Ecke.
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2. Klicken Sie unter dem Abschnitt (x)Nicht zugewiesene SAs auf SA zuweisen. Das Modal SA # (x) zuweisen erscheint.
3. Klicken Sie auf Mitarbeiter/Unterauftragnehmer auswählen, um die Liste der zuzuordnenden Techniker oder Unternehmen anzuzeigen.

4. Kreuzen Sie das/die Kästchen neben dem/den Techniker(n) an, die Sie zuweisen möchten.

5. Klicken Sie auf den schwarzen Pfeil auf der rechten Seite um die Dropdown-Optionen zu schließen, und klicken Sie dann unten auf Zuweisen. Der Service-Auftrag wird zugewiesen, wie auf dem Bildschirm bestätigt. Der Service-Auftrag erscheint unter dem Abschnitt (x) Zugewiesene SAs.
   

1. Erweitern Sie den Abschnitt WOs: Nicht zugewiesen / Zugewiesen in der oberen linken Ecke.
2. Klicken Sie unter dem Abschnitt (x) Zugewiesene WOs auf (x) Person (or oder (x) People if more than one person is assigned). The Assign Personen, wenn mehr als eine Person zugewiesen ist). Das Modal WO # (x)  modal appearszuweisen erscheint.
   Click the technician drop-down list 
   

3. Klicken Sie auf die Dropdown-Liste Techniker.
   

4. Uncheck the box(es) next to the technician(s) you wish to unassign, and check the box(es) next to the technicians you wish to assign.

5. To the right, click the black arrow Image Removed to close the dropdown options, and then click Assign underneath. The work order is reassigned, as confirmed on the screen

   Deaktivieren Sie das/die Kästchen neben dem/den Techniker(n), dessen/deren Zuweisung Sie aufheben möchten, und aktivieren Sie das/die Kästchen neben den Technikern, die Sie zuweisen möchten. 

6. Klicken Sie rechts auf den schwarzen Pfeil Image Added um die Dropdown-Optionen zu schließen, und klicken Sie dann unten auf Zuweisen. Der Arbeitsauftrag wird neu zugewiesen, wie auf dem Bildschirm bestätigt.

1. Suchen Sie unter der Registerkarte Mitarbeiter den gewünschten Techniker.
   Klicken Sie auf den Pfeil  rechts neben dem Namen des Technikers, um die Liste der zugewiesenen Arbeitsaufträge anzuzeigen.
2. Klicken Sie neben dem gewünschten Service-Auftrag auf die Schaltfläche. Der Service-Auftrag ist nicht zugewiesen, wie auf dem Bildschirm bestätigt wird.
   

1. Erweitern Sie den Bereich SAs: Nicht zugewiesene / Zugewiesene Ansicht in der oberen linken Ecke.
2. Suchen Sie unter dem Abschnitt (x) Zugewiesene SAs den entsprechenden Service-Auftrag und (x) Person (oder (x) Personen, wenn mehr als eine Person zugewiesen ist). Das Modal SA # (x) zuweisen erscheint.
   

3. Klicken Sie auf die Techniker-Dropdown-Liste, um alle zugewiesenen Techniker anzuzeigen.

4. Deaktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Technikern, die Sie zuweisen möchten.

   Tip
   Sollten Sie eine lange Liste haben, klicken Sie einfach zweimal auf Alle auswählen. Wenn Sie einmal darauf klicken, werden alle ausgewählt, wenn Sie ein zweites Mal darauf klicken, werden alle abgewählt.

   
   

5. Klicken Sie auf den schwarzen Pfeil  um die Dropdown-Optionen zu schließen, und klicken Sie dann unten auf Zuweisen. Alle Techniker sind nicht zugewiesen, wie auf dem Bildschirm bestätigt wird. Der Service-Auftrag erscheint unter dem Abschnitt (x) Nicht zugewiesene SAs.