Nyitott munkarendelésnek azok a munkarendelések minősülnek, amelyeket a szolgáltató még nem teljesített. Ezek a munkarendelések Nyitott vagy Folyamatban állapotban lehetnek.
A Nyitott munkarendelések oldalon:
- Naptár nézetben megtekintheti az adott napra/hétre/hónapra levetített munkarendelések számát.
- Áttekintheti a tervezett karbantartási szolgáltatásokhoz és a kért javításokhoz kapcsolódó nyitott munkarendeléseket.
- A színkódok és a képernyő alján látható jelmagyarázat segítségével megtekintheti a munkarendelések állapotát.
- Meghatározhatja, hogy egy szolgáltató elfogadta-e a munkarendeléstaz alapján, hogy a munkarendelés Nyitott vagy Folyamatban állapotban van-e.
- Áttekintheti a megjegyzéseket, valamint megjegyzéseket és mellékleteket adhat hozzá a megfelelő munkarendelésekhez.
A Dashboard 2.0 jogosultságai határozzák meg, hogy lehetősége van-e megjegyzések és mellékletek áttekintésére és hozzáadására.
- A Dashboard 2.0 irányítópulton kattintson a Nyitott munkarendelések fülre. Ekkor az alapértelmezett naptár nézetben megjelenik a nyitott munkarendelések listája, amely összefoglalja az adott hét munkarendeléseit.
Ebből a nézetből átválthat listanézetre, ahol megtekintheti a munkarendelések teljes listáját.
Naptár és listanézet
A naptár és listanézetekben az információk a munkarendelés típusa alapján szűrhetők:
- Minden ütemezett munkarendelés: a tervezett karbantartási szervizelési feladatok és a javítási feladatok egyaránt megjelennek
- Reaktív munkarendelések: csak a javításra irányuló munkarendelések jelennek meg
- Tervezett karbantartás: csak az ütemezett karbantartási feladatok jelennek meg
Az előző vagy következő nap, hét és hónap megtekintéséhez használja a felső rész középen kijelzett időszak mellett, a fülek alatt található navigációs nyilakat.
Váltás a naptár és a listanézet között
Az összefoglalás vagy a munkarendelések teljes listájának megtekintéséhez lehetőség van a naptár és a listanézetek közötti váltásra.
- A Nyitott munkarendelések oldal jobb felső sarkában kattintson a Naptár vagy a Lista lehetőségre. Megjelennek a nyitott munkarendelések részletei a kiválasztott nézetnek megfelelően.
Naptár nézet
Naptár nézetben a munkarendelések összefoglalója az alábbiak szerint jelenik meg:
- Hónap: A napi munkarendelések számának összegzése a teljes hónapra.
Hét: A napi munkarendelések számának összegzése az adott hétre (vasárnaptól szombatig), valamint az aktuális nap munkarendeléseinek listája.
Ha a felső részen megjelenő heti lebontású naptárban egy másik napra kattint, akkor megjelennek a kiválasztott dátumhoz tartozó munkarendelések.
Nap: A napi munkarendelések számának összegzése az aktuális naptól számított egy hétre, valamint az aktuális nap munkarendeléseinek listája.
Kattintson egy dátumra, ha meg szeretné tekinteni a munkarendelések számát az adott naptól számított egy hétre, valamint a kiválasztott dátum munkarendeléseinek listáját.
Ma: A naptárban szereplő munkarendelések száma az adott hétre (az aktuális naptól számítva), valamint az aktuális nap munkarendeléseinek listája.
Használja a Ma szűrőt, ha a Nap nézetben az aktuális naptól eltérő napot választott, és szeretne visszatérni ahhoz a nézethez, amelyben a hét az aktuális naptól kezdődik.
Listanézet
Listanézetben a munkarendelések listája úgy jelenik meg, hogy az adott hétre/hónapra vonatkozó munkarendelések naptári előnézete nem látható.
A munkarendelések listájában a következő információk jelennek meg (balról jobbra):
- Ütemezett dátum, illetve az, hogy javításról vagy tervezett karbantartási munkáról van-e szó; a javítási munkarendelések mellett csavarkulcsot ábrázoló ikon látszik, míg a karbantartási munkák mellett egy óra szerepel. Ez az oszlop emellett színkódolva van a munkarendelés állapota alapján. A táblázat alatt található jelmagyarázat segít megállapítani, hogy melyik szín milyen munkarendelést jelöl.
- Nyomonkövetési szám.
- Prioritás és a munkarendelés állapota.
- A probléma leírása, amelyet a hozzárendelt szolgáltató neve követ.
A munkarendelésekkel kapcsolatos fenti információk a Naptár nézet Hét, Nap és Ma nézeteiben megjelenő listákban is megjelennek.
