Pontarea la intrare și la ieșire prin aplicația mobilă ServiceChannel Provider
După ce ați confirmat data programată, va trebui să vă pontați a la intrarea și la ieșirea din comanda de lucru. Pontarea la intrare și la ieșire va informa clienții că vă aflați la sediul clientului și le va furniza informații privind desfășurarea lucrării. De asemenea, vă permite să facturați cu ușurință, deoarece orele dvs. de lucru sunt calculate automat pe platforma Automatizarea furnizorului.
ServiceChannel recomandă utilizarea aplicației mobile ServiceChannel Provider pentru pontarea la intrarea în și la ieșirea din comenzile de lucru. Înainte de a utiliza aplicația mobilă ServiceChannel Provider, dvs. și tehnicienii dvs. de teren trebuie să aveți conturile de utilizator configurate pe platforma Automatizarea furnizorului.
Configurarea rolului de proprietar al companiei pentru accesarea aplicației mobile
Primul utilizator care a fost configurat cu un profil de Fixxbook este prima persoană listată în Management utilizator. Această persoană are rolul de Managementul proprietarului de afacere. Pentru ca această persoană să poată ponta la intrare pentru comanda de lucru utilizând aplicația mobilă:
- În meniu, accesați Administrare > Management utilizator.
- Faceți clic pe numele de utilizator alocat rolului Managerul proprietarului de afacere
- Sub coloana Acces, bifați caseta Tehnician.
- Faceți clic pe Salvare.
Configurarea tehnicienilor de teren pentru accesarea aplicației mobile
Pentru ca tehnicienii dvs. de teren să se ponteze la intrarea în și la ieșirea din comanda de lucru, creați fiecare utilizator și alocați accesul pentru fiecare Tehnician. Rețineți că nu vor avea acces la platforma Automatizarea furnizorului; vor avea acces numai la aplicația mobilă ServiceChannel Provider.
- Pe pagina principală, faceți clic pe Invitare utilizator.
- Introduceți numele și adresa de e-mail ale utilizatorului, selectați Tehnician din meniul derulant Rol utilizator și apoi faceți clic pe Invitare.
Tehnicienii dvs. de teren vor primi o invitație prin e-mail la care vor:
- Confirma numele și adresa de e-mail
- Își vor face o fotografie (dacă nu au adăugat una deja)
- Crea o parolă și vor accepta termenii și condițiile
- Face clic pe Transmitere
Descărcarea aplicației mobile ServiceChannel Provider
- Pe un dispozitiv Apple iOS, căutați ServiceChannel Provider în App Store și descărcați aplicația mobilă SC Provider.
- Pe un dispozitiv Android, căutați ServiceChannel Provider în Google Play Store și descărcați aplicația mobilă SC Provider.
După ce dvs. și tehnicienii dvs. de teren ați descărcat aplicația, conectați-vă utilizând adresa de e-mail și parola dvs.
În lista de Comenzi de lucru există două file:
(1) Alocate/Toate
- Alocată: Comenzile de lucru care au fost alocate tehnicianului. O comandă de lucru poate fi alocată când
- un tehnician acceptă o comandă de lucru în fila Toate sau
- prin alocarea de către un administrator pe platforma Automatizarea furnizorului
- Toate: Toate comenzile de lucru expediate organizației furnizorului.
(2) Starea, tranzacția și descrierea comenzii de lucru.
(3) Data programată sau ora la care estimați că ajungeți în locație.
(4) Atingeți Pontare la intrare atunci când sunteți în locație și sunteți pregătit să începeți munca pentru această comandă de lucru.
Vă puteți ponta numai la o singură comandă de lucru o dată.
Când vă pontați la intrare, starea se modifică în În curs/În locație.
(5) Un cronometru vă indica timpul cât ați fost pontat.
(6) Adăugați note la comanda de lucru pe măsură ce lucrați.
(7) Puteți face fotografii, cum ar fi înainte și după, pentru a vă demonstra progresul și activitatea.
(8) După ce ați terminat lucrarea și urmează să plecați din locație, atingeți Încheiere pontare. Schimbați starea cu una din următoarele:
- Incompletă
- Așteptare ofertă: dacă trebuie să trimiteți o propunere de mărire a sumei NTE
- Piese în comandă: dacă trebuie să comandați piese pentru a finaliza lucrarea
- Finalizată
De asemenea, veți completa și un Rezumat lucrare și veți efectua o Capturare semnătură de la o persoană din locație, dacă este necesar.
Când atingeți Transmitere, comanda de lucru se actualizează la starea relevantă:
- Incompletă/Așteptare ofertă/Piese în comandă va păstra comanda de lucru în starea În curs.
- Finalizată va muta comanda de lucru la starea Finalizată/Confirmare în așteptare, unde puteți să facturați.
