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Es gibt zwei Möglichkeiten, zugewiesene Arbeitsaufträge einzusehen:

Anchor
assignments-for-a-specific-tech
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Zuweisungen für bestimmte Techniker

Damit Sie schnell den Techniker finden, dessen Aufgaben Sie einsehen möchten, verwenden Sie das Sortierwerkzeug.

Image Modified

  • Sortieren nach Nachname (A-Z)
  • Sortieren nach Vorname (A-Z)
  • Unvollständiges Profil am Anfang: Zeigt Techniker mit unvollständigen Profilen am Anfang der Liste an. Solche Techniker sind grau hinterlegt. Navigieren Sie zu dem Benutzerprofil in der Benutzerverwaltung, um die fehlenden Informationen zu ergänzen.
  • Komplettes Profil ganz oben: Zeigt die Techniker mit einem abgeschlossenen Profil ganz oben in der Liste an. Solche Techniker sind blau hervorgehoben.
Panel
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title⦿ Wie man Service-Aufträge anzeigt, die einem bestimmten Techniker zugewiesen sind
  1. Klicken Sie neben dem gewünschten Techniker auf den Abwärtspfeil, um die Liste der zugewiesenen Service-Aufträge zusammen mit der Standort-ID und der Kategorie des Auftrags (z. B. "Wartung" oder "Reparatur") anzuzeigen.


  2. Klicken Sie auf die gewünschte Tracking-Nummer (TN#), um den Arbeitsauftrag anzuzeigen.


Tip

Um einem Techniker den Auftrag zu entziehen, klicken Sie auf das Kreuzsymbol neben der Tracking-Nummer.

Anchor
all-assignments
all-assignments
Alle Zuweisungen

Wenn Sie eine Liste aller zugewiesenen Service-Aufträge sehen möchten, gehen Sie wie unten beschrieben vor.

Panel
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title⦿ Wie man alle zugewiesenen Service-Aufträge anzeigt
  1. Erweitern Sie den Abschnitt WOs: Nicht zugeordnet / Zugeordnet in der oberen linken Ecke.

  2. (Optional) Sortieren und filtern Sie Service-Aufträge nach den gewünschten Kriterien. Auf der Seite werden Service-Aufträge angezeigt, die den ausgewählten Kriterien entsprechen.
  3. Unter Zugewiesene SAs finden Sie die Liste der zugewiesenen Serviceanforderungen.

Anchor
sorting-and-filtering-WOs
sorting-and-filtering-WOs
Sortieren und Filtern von Service-Aufträgen


Section


Column
width40%


Column
width60%

Es stehen Ihnen zwei Gruppen von Sortierkriterien zur Verfügung, je nachdem, ob Sie zugewiesene oder nicht zugewiesene Arbeitsaufträge am Anfang der Liste sehen möchten:

  • Nicht zugewiesen & WO Status
  • Nicht zugewiesen & Zeitplan Datum
  • Nicht zugewiesen & Standort
  • Nicht zugewiesen & Handel

  • Zugewiesen & SA Status
  • Zugewiesen & Zeitplan Datum
  • Zugeordnet & Standort
  • Zugewiesen & Handel



Section


Column
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Column
width60%

Sie können Service-Aufträge nach den folgenden Kriterien filtern:

  • Vorausschauend: 7 Tage, 14 Tage, 1 Monat oder 3 Monate: Zeigt Service-Aufträge an, deren geplantes Datum innerhalb der nächsten 7 Tage, 14 Tage, 1 Monat oder 3 Monate liegt.
  • Alle: Zeigt die Service-Aufträge an, bei denen erwartet wird, dass die Techniker innerhalb der nächsten 3 Monate eintreffen und den Service durchführen.
  • Überfällig: 3 Monate: Ruft Arbeitsaufträge ab, deren geplantes Datum innerhalb der letzten 3 Monate liegt und die noch nicht abgeschlossen wurden.

Standardmäßig zeigt die Seite Arbeitsaufträge an, deren geplantes Datum innerhalb der nächsten 7 Tage liegt.



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