Versions Compared

Version Old Version 2 New Version Current
Changes made by

Anastasiya Dashuk

Anastasiya Dashuk

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Отслеживание и просмотр нарядов на работу позволяет контролировать их выполнение и получать ответы на вопросы о статусе нарядов на работу.

На странице История нарядов на работу вы можете просматривать сводную информацию по нарядам на работу, примечания и вложения, а также добавлять примечания к нарядам на работу.Le suivi et la consultation des ordres de travail vous permettent de rester informé de l'état d'avancement des ordres de travail et de répondre aux questions que vous pourriez vous poser sur le statut des ordres de travail.  

Depuis la page Historique des ordres de travail, vous pouvez consulter le résumé des ordres de travail, voir les notes et les pièces jointes, et ajouter des notes aux ordres de travail. 

Время создания нарядов на работу.
Panel
bgColor#F9F9F9
titleColor#0E3367
titleBGColor#EAEAEA
borderStylenone
title⦿ Просмотр истории нарядов на работу
  1. Откройте вкладку История нарядов на работу. Откроется список «История нарядов на работу».

Image Removed

Для каждого наряда на работу в списке доступна следующая информация:

  • Назначенная дата прибытия поставщика услуг на локацию, тип наряда (ремонт или плановое обслуживание); наряды на работу по ремонту отмечены значком гаечного ключа, наряды на техническое обслуживание отмечены значком часов. Этот столбец также имеет цветовую кодировку на базе статуса наряда на работу. Условные обозначения отображаются вверху таблицы, при этом каждый статус наряда на работу отмечен своим цветом.
  • Трек-номер и вложения, если есть; значок скрепки перед трек-номером указывает на наличие вложения. (Для загрузки файла можно навести указатель мыши на значок и нажать на имя файла, которое появится во всплывающем окне).
  • Описание проблемы и статус наряда на работу.

Фильтрация списка «История нарядов на работу»

Фильтрация списка «История нарядов на работу» доступна по следующим параметрам:

  • Тип услуги: Все, Внеплановые наряды на работу (ремонт), Плановое обслуживание, Центр поставок.
  • Свойства наряда на работу (статус, категория, приоритет или область работы).
    • Comment consulter l'historique des ordres de travail
    1. Cliquez sur l'onglet Historique des ordres de travail. La liste de l'Historique des ordres de travail apparaît. 

    Image Added

    Pour chaque ordre de travail de la liste, les informations suivantes sont disponibles : 

    • Date prévue d'arrivée du fournisseur de services sur le site et s'il s'agit d'une réparation ou d'un travail d'entretien planifié, indiqués respectivement par une icône de clé ou d'horloge. Cette colonne est également codée par couleur en fonction du statut de l'ordre de travail. La Légende apparaît au bas du tableau, identifiant chaque statut de l'ordre de travail par une couleur. 
    • Numéro de suivi ; et pièces jointes, le cas échéant ; une icône de trombone précédant le numéro de suivi indique une pièce jointe. (Vous pouvez passer le curseur sur l'icône et cliquer sur le nomfichier qui apparaît dans un pop-up pour télécharger le fichier) 
    • Description du problème et statut de l'ordre de travail. 

    Filtrage de la liste de l'historique des ordres de travail 

    Vous pouvez filtrer la liste de l'Historique des ordres de travail en fonction des critères suivants : 

    • Type de service : Ordres de travail réactifs (de réparation), Services d'entretien planifié, ou les deux. 
    • Les détails de l'ordre de travail, telles que le statut, la catégorie, la priorité ou le secteur. 
    • Lorsque les ordres de travail ont été créés. 
    Panel
    bgColor#F9F9F9
    titleColor#0E3367
    titleBGColor#EAEAEA
    borderStylenone
    title⦿ Применение фильтров
    1. Примените желаемые фильтры:
      • Тип услуги: Нажмите желаемую ссылку в левом верхнем углу страницы; выберите вариант Все, Внеплановые наряды на работу, Плановое обслуживание или Центр поставок. Список обновляется так, чтобы отображались только актуальные наряды на работу.
      • Другие фильтры (статус, категория, приоритет, область работ).
        1. В секции Фильтр по выберите желаемое имя фильтра.
        2. Выберите желаемые позиции и нажмите Фильтр. Список обновляется на основе выбранных вариантов.
      • Дата создания наряда на работу: Выберите в раскрывающемся меню В пределах желаемую позицию для отображения нарядов на работу за последние 3, 6, 12, 24 или 36 месяцев.

    Сортировка списка «История нарядов на работу»

    Вы можете сортировать список нарядов на работу по свойствам нарядов на работу, указанным в раскрывающемся меню Сортировать по: Приоритет, Зона, Инициатор, Дата выполнения, Запланированная дата, Статус, Трек-номер, Область работы или Поставщик.

    AnchorExportExportЭкспорт списков нарядов на работу

    Список нарядов на работу на страницах История нарядов на работу и Требуются обзоры может быть загружен в файл CSV для просмотра в программе для работы с электронными таблицами, например в Microsoft Excel. От конфигурации ServiceChannel зависит, можете ли вы загрузить эти списки.

    Для просмотра файла на вашем компьютере должна быть установлена программа для работы с электронными таблицами, например Microsoft Excel
    Info
    Comment appliquer les filtres
    1. Appliquez les filtres souhaités : 
      1. Type de service : Cliquez sur le lien souhaité en haut à gauche de la page : soit Tous, Ordres de travail réactifs ou Entretien planifié. La liste se met à jour pour n'afficher que les ordres de travail pertinents. 
      2. Autres filtres (statut, catégorie, priorité, secteur) 
        1. Dans le champ Filtrer par, cliquez sur le nom du filtre souhaité. 
        2. Sélectionnez les éléments souhaités, puis cliquez sur Filtrer. La liste est mise à jour en fonction des sélections. 
      3. Date de création de l'ordre de travail : Dans le menu déroulant Dans, choisissez l'élément souhaité pour afficher les ordres de travail des 3, 6, 12, 24 ou 36 derniers mois. 

    Trier la liste de l’historique des ordres de travail 

    Vous pouvez trier la liste des ordres de travail par détail des ordres de travail disponibles dans le menu déroulant Trier par :  Statut, Zone, Appelant, Date d'achèvement, Priorité, Date prévue, Numéro de suivi, Secteur ou Fournisseur. 

    Anchor
    Export
    Export
    Exportation de listes des ordres de travail 

    La liste des ordres de travail dans les pages Historique des ordres de travail et Commentaire requis peut être téléchargée dans un fichier CSV, pour être visualisée dans un tableur, tel que Microsoft Excel. Votre configuration ServiceChannel détermine si vous êtes en mesure de télécharger ces listes.  

    Info

    Pour visualiser le fichier, vous devez disposer d'un tableur, tel que Microsoft Excel, installé sur votre ordinateur.


    Нажмите кнопку Экспорт в Excel под вкладками Панели управления
    Panel
    bgColor#F9F9F9
    titleColor#0E3367
    titleBGColor#EAEAEA
    borderStylenone
    title⦿ Экспорт открытых нарядов на работу
    Comment exporter des ordres de travail ouverts
    1. Cliquez sur le bouton Exporter vers Excel, situé sous les onglets du Tableau de bord 2.0.Нажмите Открыть или Сохранить в соответствующем диалоге.(При нажатии кнопки «Сохранить»): Откройте файл CSV для просмотра в предпочитаемой программе для работы с электронными таблицами. 
    2. Si vous y êtes invité, cliquez sur Ouvrir ou Enregistrer. 
      1. (Si vous cliquez sur Enregistrer) : Ouvrez le fichier CSV dans votre tableur préféré pour le visualiser. 


    Live Search
    spaceKeySCU
    placeholderRechercher notre base de connaissances
    typepage

    Panel
    titleColor#ffffff
    titleBGColor#5fa7d0
    borderStylegroove
    titleDans cet article

    Table of Contents
    maxLevel3
    minLevel2
    indent20px

    Panel
    titleColorwhite
    titleBGColor#75a346
    titleArticles connexes

    Filter by label (Content by label)
    showLabelsfalse
    max8
    showSpacefalse
    sorttitle
    cqllabel = "dashboard2" and space = currentSpace ( )