В Панели управления 2.0 имеется три основных раздела: значки и вкладки меню для доступа к страницам с различным уровнем разрешений, область отображения основной информации и разделы кнопок выхода из системы и переключения.
Значок меню в левом верхнем углу/Вкладки: При выборе команд меню, которое находится в левом верхнем углу, и при нажатии на вкладки в верхней части Панели управления 2.0 отображаются соответствующие страницы. Хотя ссылки, связанные с созданием, просмотром и размещением обратной связи по нарядам на работу, доступны и через команды меню, и через вкладки, все остальные ссылки, в том числе ссылка на просмотр счетов, доступны только через команды меню.
Значок меню/вкладка
Описание
Создать запрос на услугу
Позволяет пользователю создавать и отправлять наряды на работу.
Сводка/Открытые наряды на работу
Перечень всех нарядов на работу, имеющих статус «Открыт» и «Выполняется». Здесь вы также можете просматривать детали и оставлять примечания к нарядам на работу.
Задержка прибытия
Список нарядов на работу, по которым поставщик услуг не прибыл к наступлению запланированных даты и времени.
Требуются обзоры
Позволяет пользователю оставить обратную связь об уровне обслуживания поставщика услуг для нарядов на работу, отмеченных поставщиками услуг как завершенные (со статусом «Выполнен-Ожидает подтверждения»).
История нарядов на работу
Содержит подробную информацию обо всех нарядах на работу за последние 36 месяцев, включая открытые, выполняемые и завершенные наряды на работу.
Просмотр истории счетов (доступен только через значок меню)
Содержит подробную информацию обо всех счетах за последние 12 месяцев.
Счета
Позволяет пользователю проверять счета со статусом «Открыт», «Приостановлен / Оспаривается» и «Проверен» и выполнять действия с этими счетами.
Мобильный код доступа
Предоставляет мобильным пользователям с функцией единого входа в систему (SSO) доступ для генерирования кода доступа для мобильного приложения SC.
| Note |
|---|
Также значки меню могут содержать дополнительные ссылки, в том числе ссылки на руководства пользователя, информацию о компании, курсы или административные привилегии системы, в зависимости от вашего уровня разрешений. |
Область отображения Панели управления 2.0: В этой области отображается содержание для выбранной вкладки или пункта меню.
- Только для пользователей с одной локацией или пользователей Панели управления. Здесь находится кнопка Выход (X).
- Для пользователей с несколькими локациями. Здесь находится раскрывающийся список Выбор локации и кнопка Выход (X).
Доступ к локациям через Панель управления 2.0
Управление всеми нарядами на работу осуществляется по локациям. В зависимости от уровня разрешений в системе, у пользователя может быть доступ к одной или нескольким локациям.
- Доступ к одной локации: Это разрешение позволяет пользователю создавать наряды на работу для одной локации и управлять ими. Обычно это относится к пользователю, который работает только в одной локации.
- Доступ к нескольким локациям: Это разрешение позволяет пользователю выполнять операции с нарядами на работу, отправленными в разных локациях компании. Обычно к таким пользователям относятся региональные управляющие или районные управляющие.
- Доступ ко всем локациям: Это разрешение позволяет пользователю выполнять операции со всеми нарядами на работу, отправленными во всех локациях компании. Обычно к таким пользователям относятся директора или пользователи с правами администратора.
| Note |
|---|
Если у вас есть доступ только к одной локации, Панель управления 2.0 автоматически выведет эту локацию. |
Для просмотра нарядов на работу для конкретной локации необходимо выбрать желаемую локацию. Вы можете выбрать локацию при выполнении входа в Панель управления 2.0 или переключиться на другую локацию после выполнения входа.Dashboard 2.0 heeft drie hoofdgedeelten: menupictogram/-tabbladen, die toegang bieden tot de verschillende pagina's met toestemming, het weergavegebied met de hoofdinhoud en de gedeelten uitloggen/ wissellocatie.
Menupictogram in de icon in de linksboven/Tabbladen: Als u op de links in het menu linksboven of op de tabbladen bovenaan Dashboard 2.0 klikt, worden de juiste pagina's weergegeven. Houd er rekening mee dat links met betrekking tot het maken, bekijken en achterlaten van feedback voor werkorders beschikbaar zijn via zowel het menupictogram als de tabbladen; andere links, zoals de link om facturen te bekijken, zijn alleen beschikbaar via het menupictogram.
Menupictogram/Tabblad
Omschrijving
Nieuw serviceverzoek
Hiermee kan een gebruiker werkorders maken en indienen.
Overzicht/Openstaande Werkorders
Lijst met alle werkorders in de status Open en In Behandeling. Hier kunt u ook details bekijken en opmerkingen toevoegen aan werkorders.
Laat om aan te komen
Lijst met werkorders waarvoor de serviceaanbieder niet vóór de geplande datum en tijd is aangekomen.
Feedback vereist
Hiermee kan een gebruiker feedback geven over het serviceniveau van een serviceaanbieder voor werkorders, die zijn gemarkeerd als voltooid (met de status Voltooid-In afwachting van bevestiging) door serviceaanbieders.
Werkordergeschiedenis
Geeft details van alle werkorders van de afgelopen 12 maanden, inclusief openstaande, lopende en voltooide werkorders.
Factuurgeschiedenis bekijken (alleen toegankelijk via het menupictogram)
Geeft details van alle facturen van de afgelopen 12 maanden.
Facturen goedkeuren (alleen toegankelijk via het menupictogram)
Hiermee kan een gebruiker kijken en actie ondernemen op Open, In de Wacht gezette / Betwiste en Herziene facturen.
Mobiele Toegangscode
Autoriseert mobiele gebruikers met eenmalige aanmelding (SSO) om een toegangscode te genereren voor gebruik met de SC Mobiele app.
Note Mogelijk ziet u ook extra koppelingen in het menupictogram, zoals gebruikershandleidingen, bedrijfsinformatie, cursussen of beheerdersrechten op het dashboard, afhankelijk van uw machtigingen.
Dashboard 2.0 Weergavegebied: Dit gebied geeft de inhoud voor het geselecteerde tabblad/item weer via het menupictogram.
- Rechterbovenhoek:
- (Voor gebruikers met één locatie of alleen Dashboard-gebruikers): Geeft de Logout (X) knop weer.
- (Voor gebruikers met meerdere locaties): Geeft de vervolgkeuzelijst Kies Locatie en de knop Logout (X) weer.
Toegang tot Locaties via Dashboard 2.0
Alle werkorders worden per locatie beheerd. Afhankelijk van systeemmachtigingen, heeft een gebruiker mogelijk toegang tot een of meer locaties.
- Toegang tot één locatie: Met deze toestemming kan een gebruiker werkorders maken en beheren voor één locatie. Meestal is dit een gebruiker die op slechts één locatie werkt.
- Toegang tot meerdere locaties: Met deze toestemming kan een gebruiker communiceren met werkorders, die zijn ingediend op meerdere locaties binnen een bedrijf. Meestal is dit een gebruiker zoals een District Manager of Regio Manager.
- Toegang tot alle locaties: Met deze toestemming kan een gebruiker communiceren met alle werkorders die zijn ingediend voor alle locaties voor een bedrijf. Meestal is dit een gebruiker zoals een Facilitair Manager of een gebruiker met beheerderstoegang.
| Note |
|---|
Als u slechts toegang hebt tot één locatie, geeft Dashboard 2.0 die locatie automatisch weer. |
U moet de gewenste locatie kiezen om de werkorders voor elke locatie te zien. U kunt ofwel een locatie kiezen terwijl u zich aanmeldt bij Dashboard 2.0, of overschakelen naar een andere locatie nadat u zich heeft aangemeld.
| Panel | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
| |||||||||||
|
| Panel | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
| |||||||||||
|
| Live Search | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
| Panel | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||
|
| Panel | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||||||
|