Der Bereich Benutzerverwaltung der Dienstleister Anwendung ermöglicht Ihnen die Verwaltung aktiver Benutzer. Sie können entweder einen einzelnen Benutzer auf einmal aktualisieren oder mehrere Konten auf einmal verwalten.
Benutzerprofil-Übersicht
Ein Benutzerprofil enthält grundlegende und zusätzliche Informationen über jeden Benutzer. Um darauf zuzugreifen, klicken Sie im Bereich Benutzerverwaltung auf den Vor- oder Nachnamen eines Benutzers. Jedes Benutzerprofil hat drei Registerkarten:
- Allgemein: Enthält den Vor-, Nach- und zweiten Vornamen, die E-Mail-Adresse, die Telefonnummer sowie die Rolle und den Zugang des Benutzers.
- Zusätzliche Kontaktinformationen: Zeigt die Adresse des Benutzers, seine Büro- und Privatnummer sowie weitere Kontaktinformationen an.
- Mitarbeiter-Details: Zeigt die Mitarbeiter-ID, den Titel und die Team-/Crew-Informationen an.
Wechseln Sie zwischen den drei nachstehenden Registerkarten, um zu sehen, wie die Informationen auf den einzelnen Registerkarten dargestellt werden.
| Rw ui tabs macro |
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| Rw tab |
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| title | • Additional Contact InfoZusätzliche Kontaktinformationen |
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| Rw tab |
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| title | • Employee Mitarbeiter Details |
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| managesingleuser |
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| managesingleuser |
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Taking Action On a Single UserAs an admin user, you can perform the following actions within a user profile:
| Info |
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You can reset a user’s password, send an email, and deactivate a single user right from the users list without opening a user profile. Check the box next to the user photo, select the required option in the Action dropdown, and click SubmitMaßnahmen für einen einzelnen Benutzer ergreifen
Als Administrator können Sie die folgenden Aktionen innerhalb eines Benutzerprofils durchführen:
| Info |
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Sie können das Passwort eines Benutzers zurücksetzen, eine E-Mail senden und einen einzelnen Benutzer direkt von der Benutzerliste aus deaktivieren, ohne ein Benutzerprofil zu öffnen. Aktivieren Sie das Kästchen neben dem Benutzerfoto, wählen Sie die gewünschte Option im Dropdown-Menü Aktion und klicken Sie auf Senden. |
| Anchor |
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| updateauserprofile |
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| updateauserprofile |
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Updating a User’s ProfileIn the user profile, you can edit the previously entered information on a user or add new detailsAktualisieren eines Benutzerprofils
Im Benutzerprofil können Sie die zuvor eingegebenen Informationen zu einem Benutzer bearbeiten oder neue Details hinzufügen.
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| bgColor | #F9F9F9 |
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| titleColor | #0e3367 |
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| titleBGColor | #EAEAEA |
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| borderStyle | none |
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| title | ⦿ How to Update a User Profile |
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| In the User Management section, click the first or last name of the user whose profile you want to edit. The Update User page appears.Navigate between the tabs at the top of the profile to quickly find the information you want to modify.
- To change the user’s first, last, and middle name, email address, mobile phone number as well as upload their photo, stay on the General tab.
- To update the user’s address, office and home phone numbers, and other contact info, go to the Additional Contact Info tab.
- To enter the employee’s ID, title, and team/crew, navigate to the Employee Details tab.
Click Save at the bottom of the page. The user profile is updated.Click Close in the upper right corner to exit the user profile| Wie man ein Benutzerprofil aktualisiert |
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- Klicken Sie im Bereich Benutzerverwaltung auf den Vor- oder Nachnamen des Benutzers, dessen Profil Sie bearbeiten möchten. Die Seite Benutzer aktualisieren wird angezeigt.
- Navigieren Sie zwischen den Registerkarten am oberen Rand des Profils, um schnell die Informationen zu finden, die Sie ändern möchten.
- Auf der Registerkarte Allgemein können Sie den Vor-, Nach- und zweiten Vornamen, die E-Mail-Adresse und die Handynummer des Benutzers ändern sowie ein Foto hochladen.
- Auf der Registerkarte Zusätzliche Kontaktinformationen können Sie die Adresse des Benutzers, seine Büro- und private Telefonnummer sowie andere Kontaktinformationen aktualisieren.
- Um die ID, den Titel und das Team/die Mannschaft des Mitarbeiters einzugeben, navigieren Sie zur Registerkarte Mitarbeiterdetails.
- Klicken Sie unten auf der Seite auf Speichern. Das Benutzerprofil wird aktualisiert.
- Klicken Sie auf Schließen in der oberen rechten Ecke, um das Benutzerprofil zu verlassen.
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| Anchor |
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| manageuserrolesandaccess |
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| manageuserrolesandaccess |
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Modifying User’s Roles and Access LevelsYou set up user roles and access levels when inviting a user.
Later on, you may need to grant more access levels to a user, change their roles, or restrict their permissionsÄndern von Benutzerrollen und Zugriffsebenen
Sie richten Benutzerrollen und Zugriffsebenen ein, wenn Sie einen Benutzer einladen.
Zu einem späteren Zeitpunkt müssen Sie einem Benutzer möglicherweise weitere Zugriffsebenen gewähren, seine Rollen ändern oder seine Berechtigungen einschränken.
Image Modified
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| bgColor | #F9F9F9 |
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| titleColor | #0e3367 |
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| titleBGColor | #EAEAEA |
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| borderStyle | none |
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| title | ⦿ How to Manage User’s Roles and Access |
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| In the User Management section, click the first or last name of the required user. The Update User page appears.On the General tab, find the Access section, and make the changes you need.
- To change the user role, select the required option in the User Role dropdown.
To add or delete Provider Automation and SC Provider Mobile access levels, select or deselect Provider Automation User, Provider Automation Admin, and Technician checkboxes.
To change Fixxbook permissions, use the Directory / Fixxbook Permission dropdown.
Click Save at the bottom of the page. The user profile is updated| Wie man die Rollen und den Zugriff der Benutzer verwaltet |
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- Klicken Sie im Bereich Benutzerverwaltung auf den Vor- oder Nachnamen des gewünschten Benutzers. Die Seite Benutzer aktualisieren wird angezeigt.
Suchen Sie auf der Registerkarte Allgemein den Abschnitt Zugriff und nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor. - Um die Benutzerrolle zu ändern, wählen Sie die gewünschte Option in der Dropdown-Liste Benutzerrolle.
Um die Zugriffsebenen Dienstleister Anwendung und SC Dienstleister Mobile hinzuzufügen oder zu löschen, aktivieren oder deaktivieren Sie die Kontrollkästchen Dienstleister Anwendung Benutzer, Dienstleister Anwendung Admin und Techniker. Um die Fixxbook-Berechtigungen zu ändern, verwenden Sie das Dropdown-Menü Verzeichnis / Fixxbook-Berechtigung.
Klicken Sie unten auf der Seite auf Speichern. Das Benutzerprofil wird aktualisiert.
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| Anchor |
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| dispatchemailsonassignment |
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| dispatchemailsonassignment |
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Managing Work Order Dispatch EmailsWhen a work order is assigned to a technician, they receive a work order dispatch email. However, you may need to disable this email notification for some of your technicians. You can do it on the Additional Contact Info tab within a user profile. Navigate to the Notifications section, and clear the Receive Work Order Dispatch Emails on Assignment checkbox.
Image Removed
| Info |
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The Receive Work Order Dispatch Emails on Assignment checkbox appears on the Additional Contact Info tab only when an employee whose profile you are modifying has the "Technician" access level.Verwalten von E-Mails zum Service-Auftragsversand
Wenn einem Techniker ein Service-Auftrag zugewiesen wird, erhält er eine E-Mail über den Versand des Auftrags. Es kann jedoch sein, dass Sie diese E-Mail-Benachrichtigung für einige Ihrer Techniker deaktivieren müssen. Sie können dies auf der Registerkarte Zusätzliche Kontaktinformationen im Benutzerprofil tun. Navigieren Sie zum Abschnitt Benachrichtigungen, und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Service-Auftragszuordnung per E-Mail erhalten.
Image Added
| Info |
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Das Kontrollkästchen E-Mails zum Service-Auftragsversand bei Zuweisung erhalten wird auf der Registerkarte Zusätzliche Kontaktinformationen nur angezeigt, wenn der Mitarbeiter, dessen Profil Sie ändern, die Zugriffsstufe "Techniker" hat. |
| Anchor |
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| resetapassword |
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| resetapassword |
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Resetting a User’s PasswordWhen a user forgets their password and informs you about it, you can reset a password for them. You may need to do this for security reasons as wellZurücksetzen eines Benutzerkennworts
Wenn ein Benutzer sein Kennwort vergisst und Sie darüber informiert, können Sie das Kennwort für ihn zurücksetzen. Dies kann auch aus Sicherheitsgründen erforderlich sein.
| Panel |
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| bgColor | #F9F9F9 |
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| titleColor | #0e3367 |
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| titleBGColor | #EAEAEA |
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| borderStyle | none |
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| title | ⦿ How to Reset a User’s Password |
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| In the User Management section, click the first or last name of the required user. The Update User page appears.At the bottom of the page, click Reset Password. The Reset User Password pop-up window shows up.Click Confirm| Wie man das Passwort eines Benutzers zurücksetzt |
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- Klicken Sie im Bereich Benutzerverwaltung auf den Vor- oder Nachnamen des gewünschten Benutzers. Die Seite Benutzer aktualisieren wird angezeigt.
- Klicken Sie unten auf der Seite auf Passwort zurücksetzen. Das Pop-up-Fenster Benutzerkennwort zurücksetzen wird angezeigt.
- Klicken Sie auf Bestätigen.
The user receives an email and can reset their password by following the link in the email.
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Sending an Email to a UserShould you need to contact a user, you can send an email to them right from the user profileSenden einer E-Mail an einen Benutzer
Wenn Sie mit einem Nutzer Kontakt aufnehmen möchten, können Sie ihm direkt vom Nutzerprofil aus eine E-Mail senden.
| Panel |
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| bgColor | #F9F9F9 |
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| titleColor | #0e3367 |
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| titleBGColor | #EAEAEA |
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| borderStyle | none |
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| title | ⦿ How to Email a User |
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- In the User Management section, click the first or last name of the required user. The Update User page appears.
- At the bottom of the page, click Email. Your default email app opens with the user’s email address added to the recipient field.
| Info |
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You can also send emails to one or several users at a time from the users list. See How to Send an Email to Multiple Users- Klicken Sie im Bereich Benutzerverwaltung auf den Vor- oder Nachnamen des gewünschten Benutzers. Die Seite Benutzer aktualisieren wird angezeigt.
- Klicken Sie unten auf der Seite auf E-Mail. Ihre Standard-E-Mail-Anwendung wird geöffnet und die E-Mail-Adresse des Benutzers dem Empfängerfeld hinzugefügt.
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| Anchor |
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| managemultipleusers |
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| managemultipleusers |
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Taking Action On Multiple UsersSometimes you may need to take action on multiple users at a time. The User Management section allows you to deactivate, reset passwords, and send an email to several users at onceMaßnahmen für mehrere Benutzer ergreifen
Es kann vorkommen, dass Sie für mehrere Benutzer gleichzeitig Maßnahmen ergreifen müssen. Im Bereich Benutzerverwaltung können Sie mehrere Benutzer gleichzeitig deaktivieren, Passwörter zurücksetzen und eine E-Mail an sie senden.
| Panel |
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| bgColor | #F9F9F9 |
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| titleColor | #0e3367 |
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| titleBGColor | #EAEAEA |
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| borderStyle | none |
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| title | ⦿ How to Reset Passwords for Multiple UsersWie man Passwörter für mehrere Benutzer zurücksetzt |
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| Anchor |
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| resetpasswordformultipleusers |
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| resetpasswordformultipleusers |
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In the User Management section, select the users for whom you want to reset passwords by checking the boxes to the left of their photos.- Navigate to the Action dropdown in the lower right corner, select Reset Password, and then click Submit. The confirmation pop-up window opens.
- Click Confirm.
Each of the selected users receives an email and can reset their passwords by following the link in the email- Wählen Sie im Bereich Benutzerverwaltung die Benutzer aus, deren Kennwörter Sie zurücksetzen möchten, indem Sie die Kästchen links neben den Fotos markieren.
- Navigieren Sie zum Dropdown-Menü Aktion in der unteren rechten Ecke, wählen Sie Passwort zurücksetzen und klicken Sie dann auf Senden. Das Bestätigungs-Pop-up-Fenster wird geöffnet.
- Klicken Sie auf Bestätigen.
Jeder der ausgewählten Benutzer erhält eine E-Mail und kann sein Kennwort zurücksetzen, indem er dem Link in der E-Mail folgt. |
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| bgColor | #F9F9F9 |
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| titleColor | #0e3367 |
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| titleBGColor | #EAEAEA |
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| borderStyle | none |
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| title | ⦿ How to Send an Email to Multiple UsersWie man eine E-Mail an mehrere Benutzer sendet |
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| Anchor |
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| sendemailtomultipleusers |
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| sendemailtomultipleusers |
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In the User Management section, select the users to whom you want to send an email by checking the boxes to the left of their photos.Navigate to the Action dropdown in the lower right corner, select Email, and then click Submit. Your default email app opens with the selected users’ emails populated in the recipient fieldWählen Sie im Bereich Benutzerverwaltung die Benutzer aus, deren Kennwörter Sie zurücksetzen möchten, indem Sie die Kästchen links neben den Fotos markieren.- Navigieren Sie zum Dropdown-Menü Aktion in der unteren rechten Ecke, wählen Sie E-Mail und klicken Sie dann auf Senden. Ihre Standard-E-Mail-Anwendung wird geöffnet und die E-Mails der ausgewählten Benutzer werden in das Empfängerfeld eingefügt.
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