Über die Benutzerverwaltung

Owned by Caroline Antoun
Last updated: Sept 16, 2022
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Die Benutzerverwaltung ermöglicht Ihnen die Verwaltung und Zuweisung von Rollen an Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen. Die Benutzerverwaltung ermöglicht auch das Hinzufügen und Bearbeiten einzelner oder mehrerer Benutzer. Mobile Benutzer, in der Regel Techniker, können Ihr Unternehmen suchen und sich selbst hinzufügen, was die Zustimmung des Administrators erfordert. Schließlich sind auch Berechtigungen für Ihr Unternehmensprofil und die Verwaltung der Kunden-Compliance verfügbar; die Berechtigungen für diese Seiten können für jede einzelne Benutzerrolle oder in großen Mengen mit Hilfe der Vorlage verwaltet werden.

⦿ Wie man auf die Benutzerverwaltung zugreift
  1. Klicken Sie in der Dienstleister Anwendung auf das Hamburger-Menü in der oberen linken Ecke.
  2. Wählen Sie Verwaltung > Benutzerverwaltung. Der Bereich für die Benutzerverwaltung wird geöffnet.

Auf der Seite Benutzerverwaltung können Sie:

  • Benutzer hinzufügen und einladen
  • Benutzer deaktivieren
  • Benutzer per E-Mail benachrichtigen
  • Rollen und Berechtigungen konfigurieren
  • Konfigurieren von Verzeichniswarnungen 
  • Service-Aufträge an Techniker zuweisen

Navigation in der Benutzerverwaltung

Auf der Seite Benutzerverwaltung gibt es fünf Hauptfunktionen:

  • Benutzerverwaltung: Verwalten Sie Benutzerrollen und Berechtigungen für den Zugriff auf Service-Aufträge, Angebote oder Rechnungen. Sie können auch Benutzer deaktivieren, das Passwort zurücksetzen und Benutzer per E-Mail benachrichtigen.
  • Verzeichnis-Warnungen: Manager-Warnungen, die Benutzer erhalten.
  • SA-Zuweisung: Ordnen Sie Service-Aufträge sowohl manuell als auch automatisch den Technikern zu und leiten Sie Aufträge an andere Techniker weiter.

  • Benutzer einladen: Fügen Sie Ihrem Dienstleister-Anwendungs-Konto Benutzer wie Büropersonal und Außendiensttechniker hinzu.

  • Masseneinladung von Benutzern: Fügen Sie Ihrem Dienstleister-Anwendungs-Konto über eine Vorlage massenweise Benutzer wie Büroangestellte und Außendiensttechniker hinzu.

    Das Hinzufügen von Außendiensttechnikern über diese Methode ermöglicht ihnen die Verwendung von ServiceChannel Dienstleister Mobile. Weitere Informationen finden Sie unter SC Dienstleister Mobile.


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