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The Bulk Invite Users feature allows you to invite multiple users and technicians at one time. Instead of adding users one by one in the main section, you can download a template and add users to it, and then upload into Provider Automation all at onceMit der Funktion für Masseneinladungen können Sie mehrere Benutzer und Techniker auf einmal einladen. Anstatt die Benutzer einzeln im Hauptbereich hinzuzufügen, können Sie eine Vorlage herunterladen, Benutzer hinzufügen und dann alles auf einmal in die Dienstleister Anwendung hochladen.

  • Under Administration > User Management, click the Bulk Invite Users button. The Bulk Invite Users page appears.
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  • Click the Download Template button. The Bulk Invite template downloads onto your device.
  • Open the template in your preferred spreadsheet reader
    Panel
    bgColor#F9F9F9
    titleColor#2970CA
    titleBGColor#EAEAEA
    borderStylenone
    title⦿ How to Add Technicians in Bulk
    Wie man Techniker in großen Mengen hinzufügt
    Note

    Users who complete their profile appear under the Active tab in User Management.

    Those who do not complete their profile remain under the Invited tab until their profile is complete. Those users will not have access to Service Automation or a technician account to use in the SC Provider Mobile app until their profiles are complete.
    1. Klicken Sie unter Verwaltung > Benutzerverwaltung auf die Schaltfläche Masseneinladung von Benutzern. Die Seite Masseneinladung von Benutzern wird angezeigt.Under 
      Image Added
    2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Vorlage herunterladen. Die Vorlage für die Masseneinladung wird auf Ihr Gerät heruntergeladen.
    3. Öffnen Sie die Vorlage in Ihrem bevorzugten Tabellenkalkulationsprogramm

      The Bulk Users template must be saved in a Microsoft Excel
      Warning
      titleImportant
      Wichtig

      Die Massenbenutzer-Vorlage muss im Microsoft Excel-Format (.XLSX) format.

    4. Enter the user's First and Last Name; email Address, and Mobile Phone number
    5. Enter a User Role:
    6. Service Operations;
    7. Business Owner

      gespeichert werden.


    8. Geben Sie den Vor- und Nachnamen des Benutzers, seine E-Mail-Adresse und seine Handynummer ein.
    9. Eingabe einer Benutzerrolle:
      1. Dienstbetrieb;
      2. Geschäftsinhaber/ Management;  
      3. Financial AuthorityFinanzbehörde; or
      4. TechnicianTechniker

        Note

        In order for non-Techncian user roles to have access to the ServiceChannel Provider Mobile app, you must also mark the user as a Techncian in Provider Automation.

    10. Save the Template as an .XLSX formatted document.
    11. On the Bulk Invite Users screen, click Upload Document. Locate and select the .XLSX file saved from above.
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    12. On the confirmation page, select a User Role for each of the invitees, and then click Submit
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    13. You will see confirmation that the users were uploaded. Click Confirm to proceed.
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    14. On the User Management page, select the Invited radio button to view the invited users.
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    All users invited through this method receive an email invitation to complete their Service Automation user account.
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      1. Damit Benutzerrollen, die keine Techniker sind, auf die ServiceChannel Dienstleister Mobile-App zugreifen können, müssen Sie den Benutzer in der Dienstleister Anwendung auch als Techniker markieren


    1. Speichern Sie die Vorlage als .XLSX-formatiertes Dokument.
    2. Klicken Sie auf dem Bildschirm Masseneinladung Benutzer auf Dokument hochladen. Suchen Sie die oben gespeicherte .XLSX-Datei und wählen Sie sie aus.
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    3. Wählen Sie auf der Bestätigungsseite für jeden der Eingeladenen eine Benutzerrolle aus, und klicken Sie dann auf Senden
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    4. Sie erhalten eine Bestätigung, dass die Benutzer hochgeladen wurden. Klicken Sie auf Bestätigen, um fortzufahren.
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    5. Wählen Sie auf der Seite Benutzerverwaltung das Optionsfeld Eingeladen, um die eingeladenen Benutzer anzuzeigen.
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    Alle über diese Methode eingeladenen Benutzer erhalten eine E-Mail-Einladung, um ihr Service Automation-Benutzerkonto abzuschließen.
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    Note

    Benutzer, die ihr Profil abschließen, erscheinen in der Benutzerverwaltung unter der Registerkarte Aktiv.

    Diejenigen, die ihr Profil nicht abschließen, bleiben unter der Registerkarte Eingeladen, bis ihr Profil vollständig ist. Diese Benutzer haben keinen Zugriff auf die Service-Automatisierung oder ein Techniker-Konto, das sie in der SC Dienstleister Mobile-App verwenden können, bis ihr Profil abgeschlossen ist. 

     

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