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Provider Automation allows you to manage work orders, proposals, invoices, users, your profile, and more.
ServiceChannel Provider Automation is accessible through any Internet browserMit Dienstleister Anwendung können Sie Arbeitsaufträge, Angebote, Rechnungen, Benutzer, Ihr Profil und vieles mehr verwalten.
ServiceChannel Dienstleister Anwendung ist über jeden Internet-Browser zugänglich.
| Panel |
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| bgColor | #F9F9F9 |
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| titleColor | #0e3367 |
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| titleBGColor | #EAEAEA |
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| borderStyle | none |
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| title | ⦿ How to Log in to Provider Automation |
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| Open an Internet browser and enter | Wie man sich bei der Dienstleister Anwendung anmeldet |
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- Öffnen Sie einen Internet-Browser und geben Sie login.servicechannel.com. The login page appearseu ein. Die Anmeldeseite wird angezeigt.
 - Enter your User ID and Password.
- Click Login. The Console appearsGeben Sie Ihre Benutzer-ID und Ihr Passwort ein.
- Klicken Sie auf Anmelden. Die Konsole wird angezeigt.
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Supported Languages
Provider Automation is available in the following languagesUnterstützte Sprachen
Dienstleister Anwendung ist in den folgenden Sprachen verfügbar:
| Section |
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| Column |
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| - EnglishEnglisch
- FrenchFranzösischFrench
- Französisch-CanadianKanadisch
- JapaneseJapanisch
- KoreanKoreanisch
- SpanishSpanisch
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| Column |
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| - GermanDeutsch
- ItalianItalienisch
- DutchNiederländisch
- PortuguesePortugiesischBrazilian
- Brasilianisch-PortuguesePortugiesisch
- ChineseChinesisch
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| Column |
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| - TaiwaneseTaiwanesisch
- PolishPolnisch
- CzechTschechisch
- GreekGriechisch
- HungarianUngarisch
- RussianRussisch
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LOCALIZABLE PART STARTS HERE |
Navigating Provider Automation
When you log in to Provider Automation, you will see the following navigation options:
Three-Line Menu Icon 
Image RemovedTop NavigationNavigieren in der Dienstleister-Anwendung
Wenn Sie sich bei der Dienstleister Anwendung anmelden, sehen Sie die folgenden Navigationsoptionen:
- Dreizeiliges Menü-Symbol Image Added
- Navigation oben
- Icons
| Rw ui tabs macro |
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| HTML Comment |
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LOCALIZABLE PART ENDS HERE |
Three-Line Menu Icon
When clicking the menu icon on the top left, you will see expanded menu options listing the following featuresDreizeiliges Menü-Symbol
Wenn Sie auf das Menüsymbol oben links klicken, sehen Sie erweiterte Menüoptionen mit den folgenden Funktionen:
- Work Orders: View work order details, and assign technicians to work orders
- Proposals: View Requests for Proposals (or RFPs) from Clients, and create Proposals for Clients.
- Invoices: Create and issue Invoices for services rendered.
- Profile Overview: Manage your Directory Profile and company financial information.
- Clients: Manage your Client Requirements including Insurance, Dispatch Preferences, Client Rates, and service level agreements.
- Scorecard: View your performance against Key Performance Indicators and metrics.
Icons
Menu icons on the top right also direct you to the appropriate pages:
 Image Removed
| Search Icon: Search providers by name or by trade & geography.Alert Icon: These alerts are system generated and often serve as reminders for your ServiceChannel account admin or from Clients seeking compliance updates.Message Icon: These messages are commonly reflective of new client invitations.User Icon/Name.Settings: Allows users to access alert & notification permissions.Help: Access to ServiceChannel University, our knowledge base.Report an Issue: Link to create a support request with ServiceChannel.Logout | - Home: Navigate to the Home page where you can do the following:
- Search for work orders by multiple criteria
- View metrics for work orders, proposals, and invoices and apply filters to them
- Get a quick overview of your profile and navigate to the corresponding pages to complete tasks that require action
- Enroll in the ServiceChannel Scout program
- Work Orders: View work order details, and assign technicians to work orders
- RFPs / Proposals: View Requests for Proposals (or RFPs) from Clients, and create Proposals for Clients.
- Invoices: Create and issue Invoices for services rendered.
- Assets (Equipment): View equipment assets for individual locations.
- Administration: Self-service module to manage Contractor User Permissions, Directory Profile, and Locations
- Service Health: View up-to-date system statuses for all ServiceChannel products.
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Top Navigation
These two tabs describe the top navigation bar for providers based in the USA and outside the USA. Click on the corresponding tab depending on where your company is based.
| Rw ui tabs macro |
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By selecting any of the available options on the navigation bar, you are directed to the selected module:
Image RemovedBy selecting any of the available options on the navigation bar, you are directed to the selected module:
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- Startseite: Navigieren Sie zur Startseite, wo Sie Folgendes tun können:
- Suche nach Service-Aufträgen nach mehreren Kriterien
- Metriken für Service-Aufträge, Angebote und Rechnungen anzeigen und Filter darauf anwenden
- sich einen schnellen Überblick über Ihr Profil verschaffen und zu den entsprechenden Seiten navigieren, um Aufgaben zu erledigen, die eine Aktion erfordern
- Melden Sie sich für das ServiceChannel Scout-Programm an
- Service-Aufträge: Details zu Service-Aufträgen anzeigen und Techniker den Aufträgen zuweisen
- RFPs/Angebote: Betrachten Sie Ausschreibungen (oder RFPs) von Kunden und erstellen Sie Angebote für Kunden.
- Rechnungen: Erstellen und Ausstellen von Rechnungen für erbrachte Dienstleistungen.
- Vermögenswerte (Ausrüstung): Zeigen Sie die Ausrüstungswerte für einzelne Standorte an.
- Verwaltung: Selbstbedienungsmodul zur Verwaltung von Benutzerberechtigungen, Verzeichnisprofilen und Standorten für Auftragnehmer
- Service-Gesundheit: Zeigen Sie den aktuellen Systemstatus für alle ServiceChannel-Produkte an.
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Navigation oben
Diese beiden Registerkarten beschreiben die obere Navigationsleiste für Dienstleister mit Sitz in den USA und außerhalb der USA. Klicken Sie auf die entsprechende Registerkarte, je nachdem, wo Ihr Unternehmen ansässig ist.
Wenn Sie eine der verfügbaren Optionen in der Navigationsleiste auswählen, werden Sie zu dem ausgewählten Modul weitergeleitet:
Image Added
- Service-Aufträge: Details zu Service-Aufträgen anzeigen und Techniker den Aufträgen zuweisen
- Angebote: Anzeigen von Angebotsanfragen (oder RFPs) von Kunden und Erstellen von Vorschlägen für Kunden.
- Rechnungen: Rechnungen für erbrachte Dienstleistungen erstellen und ausstellen.
- Profil-Übersicht: Verwalten Sie Ihr Verzeichnisprofil und die Finanzinformationen Ihres Unternehmens.
- Kunden: Verwalten Sie Ihre Kundenanforderungen, einschließlich Versicherung, Versandpräferenzen, Kundentarife und Service Level Agreements.
- Anzeiger: Betrachten Sie Ihre Leistung anhand von Leistungsindikatoren und Metriken.
Icons
Die Menüsymbole oben rechts führen Sie ebenfalls zu den entsprechenden Seiten:
Image Added | - Suchsymbol: Suche nach Dienstleistern nach Namen oder nach Branche und Geografie.
- Warnsymbol: Diese Warnmeldungen werden vom System generiert und dienen oft als Erinnerung für Ihren ServiceChannel-Kontoverwalter oder von Kunden, die Aktualisierungen zur Einhaltung von Vorschriften wünschen.
- Nachrichtensymbol: Diese Nachrichten spiegeln in der Regel die Einladungen neuer Kunden wider.
- Benutzer-Symbol/Name.
- Einstellungen: Ermöglicht Benutzern den Zugriff auf Alarm- und Benachrichtigungsberechtigungen.
- Hilfe: Zugang zur ServiceChannel University, unserer Wissensdatenbank.
- Ein Problem melden: Link zum Erstellen einer Support-Anfrage bei ServiceChannel.
- Abmelden.
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