Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Может случиться так, что вы забыли идентификатор пользователя или пароль. В этом случае вы можете восстановить свои учетные данные через страницу входа Service Automation.

Note

Пользователям, которые выполняют вход в Service Automation через корпоративный портал, следует обратиться в свой ИТ-отдел для восстановления внутреннего пароля.

Image RemovedImage Added

Panel
bgColor#F9F9F9
titleColor#0e3367
titleBGColor#EAEAEA
borderStylenone
title⦿ Информация о восстановлении идентификатора пользователя или пароля


Note

Пароль можно только восстановить, но не сбросить (или изменить). Для сброса пароля необходимо обратиться к внутреннему администратору ServiceChannel.

  1. На странице входа нажмите Forgot Password? (Забыли пароль?).
  2. Выберите пункт Я подписчик, а затем нажмите Далее.
  3. В зависимости от того, что требуется сделать, выберите один из вариантов (a или b):
    1. Восстановление пароля: Введите свой идентификатор пользователя, а затем нажмите Отправить.
    2. Восстановление идентификатора пользователя: Введите свой адрес электронной почты и нажмите Отправить.

Появится сообщение с подтверждением, и на связанный с вашим именем пользователя адрес электронной почты будут отправлены дополнительные инструкции.

Дополнительная помощь

Электронное письмо, которое вы получите, будет содержать ссылку на Службу поддержки ServiceChannel. Если вы ответите на электронное письмо, в системе поддержки будет открыта заявка, и сотрудник Службы поддержки ServiceChannel свяжется с вами для оказания дополнительной помощи.

Live Search
additional
spaceKeySCU
page excerptplaceholderПоиск по базе знаний搜尋我們的知識庫
typepage

Panel
titleColor#ffffff
titleBGColor#5fa7d0
borderStylegroove
titleВ этой статье此文章內

Table of Contents
maxLevel3
minLevel2
indent20px

Image RemovedImage Added

Panel
titleColorwhite
titleBGColor#75a346
borderStylegroove
titleСтатьи по теме相關文章

Filter by label (Content by label)
showLabelsfalse
max8
showSpacefalse
sorttitle
cqllabel = "dashboard2" and space = currentSpace ( )