Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Отмена наряда на работу производится, если услуга больше не требуется. Обычно отменить можно наряды на работу со статусом «Открыт» или «Выполняется», однако в некоторых конфигурациях можно отменять и наряды на работу с другим статусом.

Note

Возможность отмены наряда на работу определяется уровнем разрешений для использования панели.

Отмена наряда на работу

Panel
bgColor#F9F9F9
titleColor#0E3367
titleBGColor#EAEAEA
borderStylenone
title⦿ Отмена наряда на работу
  1. На странице «Открытые наряды на работу» нажмите Подробности рядом с требуемым нарядом на работу. Откроется детальное представление наряда на работу.
  2. Нажмите Добавить новое примечание к наряду на работу. Откроется всплывающее окно Добавить примечание для <трек-номер>, в котором будет автоматически введено ваше имя.
  3. Введите примечание с указанием конкретной причины для отмены.
  4. (Необязательно) Установите отметку в поле Требуется действие, если получатель должен выполнить определенное действие в связи с нарядом на работу.
  5. В раскрывающемся меню Выберите статус выберите пункт Выполнен/Отменен.
  6. В раскрывающемся меню Выберите получателя выберите получателя или получателей, которые должны получить уведомление об отмене по электронной почте. Чтобы выбрать нескольких пользователей, нажмите клавишу Shift и выделите желаемые имена пользователей.
  7. (Необязательно) Введите дополнительные адреса электронной почты в поле Введите адрес(а) эл. почты здесь, если это требуется.
  8. Нажмите Добавить примечание. Откроется страница «Сведения о примечании» с двумя примечаниями:
    • Статус изменен на Выполнен/отменен с вашим комментарием.
    • Уведомление об отмене услуги отправляется на адрес электронной почты поставщика услуг.

Уведомление поставщика услуг

При отмене экстренных запросов очень важно немедленно позвонить указанному поставщику услуг. Если номер контактного телефона не отображается, свяжитесь с менеджером или администратором по поводу отмены, указав соответствующий номер наряда на работу.

Live Search
spaceKeySCU
additionalpage excerpt
placeholderПоиск по базе знанийCăutați în baza noastră de cunoștințe
typepage

Panel
titleColor#ffffff
titleBGColor#5fa7d0
borderStylegroove
titleВ этой статьеÎn acest articol

Table of Contents
maxLevel3
minLevel2
indent20px

Image RemovedImage Added

Panel
titleColorwhite
titleBGColor#75a346
titleСтатьи по темеArticole conexe

Filter by label (Content by label)
showLabelsfalse
max8
showSpacefalse
sorttitle
cqllabel = "dashboard2" and space = currentSpace ( )