Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Отмена наряда на работу производится, если услуга больше не требуется. Обычно отменить можно наряды на работу со статусом «Открыт» или «Выполняется», однако в некоторых конфигурациях можно отменять и наряды на работу с другим статусом.

Note

Возможность отмены наряда на работу определяется уровнем разрешений для использования панели.

Отмена наряда на работу

Egy munkarendelés visszavonására abban az esetben lehet szükség, ha már nincs szükség a szervizelés elvégzésére. Általában a Nyitott vagy Folyamatban állapotban lévő munkarendelések vonhatók vissza, de a konfiguráció más állapotú munkarendelések visszavonását is engedélyezheti.

Note

Irányítópult-jogosultságaitól függ, hogy képes-e egy munkarendelés visszavonására. 

Munkarendelések visszavonása 

Panel
bgColor#F9F9F9
titleColor#0E3367
titleBGColor#EAEAEA
borderStylenone
title⦿ Отмена наряда на работу
  1. На странице «Открытые наряды на работу» нажмите Подробности рядом с требуемым нарядом на работу. Откроется детальное представление наряда на работу.
  2. Нажмите Добавить новое примечание к наряду на работу. Откроется всплывающее окно Добавить примечание для <трек-номер>, в котором будет автоматически введено ваше имя.
  3. Введите примечание с указанием конкретной причины для отмены.
  4. (Необязательно) Установите отметку в поле Требуется действие, если получатель должен выполнить определенное действие в связи с нарядом на работу.
  5. В раскрывающемся меню Выберите статус выберите пункт Выполнен/Отменен.
  6. В раскрывающемся меню Выберите получателя выберите получателя или получателей, которые должны получить уведомление об отмене по электронной почте. Чтобы выбрать нескольких пользователей, нажмите клавишу Shift и выделите желаемые имена пользователей.
  7. (Необязательно) Введите дополнительные адреса электронной почты в поле Введите адрес(а) эл. почты здесь, если это требуется.
  8. Нажмите Добавить примечание. Откроется страница «Сведения о примечании» с двумя примечаниями:
    • Статус изменен на Выполнен/отменен с вашим комментарием.
    • Уведомление об отмене услуги отправляется на адрес электронной почты поставщика услуг.

Уведомление поставщика услуг

При отмене экстренных запросов очень важно немедленно позвонить указанному поставщику услуг. Если номер контактного телефона не отображается, свяжитесь с менеджером или администратором по поводу отмены, указав соответствующий номер наряда на работу.
Munkarendelések visszavonása
  1. A „Nyitott munkarendelések” oldalon kattintson a kívánt munkarendelés melletti Részletek gombra. Megjelenik a munkarendelés részletes nézete. 
  2. Kattintson aMunkarendelésre vonatkozó új megjegyzés hozzáadásagombra. Megjelenik a Megjegyzés hozzáadása a(z) <nyomonkövetési szám> számhoz felugró ablak, amelyben előre ki van töltve a neve. 
  3. Írja be a megjegyzést, amelyben megjelöli a visszavonás konkrét okát.
  4. (Opcionális) Ha a címzettnek további műveleteket kell végeznie a munkarendeléssel kapcsolatban, jelölje be aMűvelet szükségesnégyzetet. 
  5. AzÁllapot választásalegördülő menüben válassza a Befejezve/Visszavonva lehetőséget. 
  6. ACímzett választásalegördülő menüben válassza ki azokat a címzetteket, akiket e-mailben értesíteni szeretne a visszavonásról. Több felhasználó kiválasztásához tartsa nyomva a Shift gombot a felhasználónevek kiválasztása közben. 
  7. (Opcionális)Írja be a kívánt további e-mail-címeket az Adjon meg e-mail-címe(ke)t itt mezőbe. 
  8. Kattintson aMegjegyzés hozzáadásagombra. Megjelenik a „Megjegyzés összefoglalója” oldal, amely két megjegyzést tartalmaz: 
    • Egy megjegyzés, ami arról tájékoztat, hogy az állapot Befejezve/Visszavonva értékre változott, valamint az Ön megjegyzése. 
    • A szolgáltató e-mailt kap a szervizelés visszavonásáról. 

A szolgáltató értesítése 

Sürgős kérelmek visszavonása esetén kötelező azonnal felhívni a kérelemben szereplő szolgáltatót. Ha az elérhetőségek között nincs feltüntetve telefonszám, akkor a visszavonást illetően lépjen kapcsolatba a létesítményvezetővel vagy az adminisztrátorral, és közölje a megfelelő munkarendelés-számot. 

Live Search
spaceKeySCU
placeholderKeresés a tudásbázisunkban
typepage

Panel
titleColor#ffffff
titleBGColor#5fa7d0
borderStylegroove
titleEbben a cikkben

Table of Contents
maxLevel3
minLevel2
indent20px

Panel
titleColorwhite
titleBGColor#75a346
borderStylegroove
titleKapcsolódó cikkek

Filter by label (Content by label)
showLabelsfalse
max8
showSpacefalse
sorttitle
cqllabel = "dashboard2" and space = currentSpace ( )