Versions Compared
Key
- This line was added.
- This line was removed.
- Formatting was changed.
После подтверждения запланированной даты вам нужно будет зарегистрировать начало и окончание работ по наряду на работу. Благодаря этому ваши клиенты знают, когда вы прибыли на место работы и как идет работа. Также регистрация упрощает выставление счетов, поскольку часы работы автоматически рассчитываются в системе Provider Automation.
ServiceChannel рекомендует использовать мобильное приложение ServiceChannel Provider для регистрации начала и окончания работы по нарядам на работу. Прежде чем вы сможете использовать мобильное приложение ServiceChannel Provider, вы и ваши выездные специалисты должны настроить учетные записи в системе Provider Automation.
Настройка роли владельца бизнеса для доступа к мобильному приложению
Первый пользователь, для которого настроен профиль Fixxbook, — это один из пользователей, указанных на странице Управление пользователями. Этому пользователю назначена роль Владелец или управляющий бизнесом. Чтобы дать этому пользователю возможность регистрировать начало выполнения нарядов на работы через мобильное приложение, выполните следующие действияHa megerősítette az ütemezett időpontot, be kell jelentkeznie a munkarendelésbe, illetve ki kell jelentkeznie belőle. A be- és kijelentkezéssel tudatja az ügyfeleivel, hogy mikor van a helyszínen és hogyan halad a munkával. Ez a funkció leegyszerűsíti a számlázást, mivel a Provider Automation automatikusan számolja a munkaórákat.
A ServiceChannel a ServiceChannel Provider mobilalkalmazás használatát javasolja a munkarendelésekbe való be- és kijelentkezéshez. A ServiceChannel Provider mobilalkalmazás használatához Önnek és helyszíni technikusainak felhasználói fiókot kell létrehozniuk a Provider Automation rendszerben.
Cégtulajdonosi szerepkör beállítása a mobilalkalmazás eléréséhez
A Felhasználókezelés pontban elérhető listán az a személy szerepel az első helyen, akinek először állították be a Fixxbook-profilját. Ez a személy rendelkezik a cégtulajdonosi szerepkörrel. Ahhoz, hogy ez a személy bejelentkezhessen a munkarendelésekbe a mobilalkalmazással:
Panel | ||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||||
|
Настройка доступа к мобильному приложению для выездных техников
Чтобы ваши выездные техники могли регистрировать начало и окончание работ по нарядам на работу, создайте соответствующих пользователей и назначьте им уровень доступа Техник. У этих пользователей не будет доступа к Provider Automation; у них будет доступ только к мобильному приложению ServiceChannel Provider
| |
|
Helyszíni technikusok felhatalmazása a mobilalkalmazás elérésére
Ahhoz, hogy a helyszíni technikusok be- és kijelentkezhessenek a munkarendelésekbe, hozzon létre számukra felhasználói profilokat, és rendelje hozzájuk a Technikus hozzáférést. Ne feledje, hogy a technikusok nem kapnak hozzáférést a Provider Automation platformhoz; kizárólag a ServiceChannel Provider mobilalkalmazást érhetik el.
Panel | ||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
| |||||||||||
|
Column | ||
---|---|---|
| ||
Image RemovedImage Added |
Column | ||
---|---|---|
| ||
Ваши выездные техники получат приглашение по электронной почте, в котором выполнят следующие действия:
|
Загрузка мобильного приложения ServiceChannel Provider
Image Removed
- На устройстве Apple iOS откройте App Store, введите ServiceChannel Provider в поле поиска и загрузите мобильное приложение SC Provider.
- На устройстве Android откройте Google Play Store, введите ServiceChannel Provider в поле поиска и загрузите мобильное приложение SC Provider.
Image Removed
После того как вы и ваши выездные техники загрузят приложение, войдите в систему, используя свой адрес электронной почты и пароль.A helyszíni technikusok e-mailes meghívást kapnak. Ezt követően a következőket kell tenniük:
|
A ServiceChannel Provider mobilalkalmazás letöltése
Image Added
- Apple iOS eszközökön keressen rá a ServiceChannel Provider alkalmazásra az App Store áruházban, majd töltse le az SC Provider mobilalkalmazást.
- Android eszközökön keressen rá a ServiceChannel Provider alkalmazásra a Google Play Áruházban, majd töltse le az SC Provider mobilalkalmazást.
Image Added
Miután Ön és a helyszíni technikusok letöltötték az alkalmazást, jelentkezzenek be az e-mail-címük és a jelszavuk segítségével.
Column | ||
---|---|---|
| ||
Image RemovedImage Added Image RemovedImage Added |
Column | ||||
---|---|---|---|---|
| ||||
В списке нарядов на работу есть две вкладки:A munkarendelések listán két fül található: (1) Назначенные Hozzárendelve/ Все
(2) Статус, область работы и описание наряда на работу. (3) Запланированная дата или время, когда вы должны прибыть на место работы. (4) Нажмите Зарегистрировать начало, когда вы прибудете на место и будете готовы начать работу по наряду на работу.
При регистрации начала работы статус меняется на Выполняется / На месте. (5) Часы показывают текущее время выполнения работы. (6) Во время работы к наряду на работу можно добавлять примечания. (7) Также вы можете делать фотографии (например, «До» и «После»), чтобы документировать ход выполнения работ. (8) Когда вы завершите работу и будете готовы покинуть локацию, нажмите Зарегистрировать окончание. Измените статус на один из следующих:
Вы также должны будете заполнить поле Сводная информацию о работе и получить подпись представителя локации через функцию Записать подпись, если необходимо. При нажатии кнопки Отправить статус наряда на работу обновляется соответствующим образом: Összes
(2) A munkarendelés állapota, osztály és leírás. (3) Az Ütemezett időpont, vagyis az az időpont, amikor a helyszínen kell lennie. (4) Koppintson a Bejelentkezés elemre, amikor megérkezett a helyszínre és készen áll a munkarendelésben szereplő munka megkezdésére.
Bejelentkezéskor a munkarendelés Folyamatban/Helyszínen állapotra vált. (5) Egy valós idejű óra jelzi, hogy mióta van bejelentkezve. (6) Munka közben megjegyzéseket is írhat a munkához. (7) Fényképeket is készíthet, például a munka megkezdése előtt és a befejezés után, amelyekkel dokumentálhatja az előrehaladást. (8) Ha befejezte a munkát, és elhagyni készül a helyszínt, koppintson a Kijelentkezés lehetőségre. Módosítsa az állapotot a következők egyikére:
Továbbá a Munka összefoglalása részt is ki kell töltenie, valamint szükség esetén az Aláírás rögzítése funkcióval aláírást kell kérnie valakitől a helyszínen Amikor a Küldés elemre koppint, a munkarendelés az adott állapotnak megfelelően módosul:
|
Live Search | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Panel | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||
|
Panel | ||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||||||
|