Mit ServiceHealth können Sie den Arbeitsstatus der Service Automation und anderen ServiceChannel-Produkten einsehen. Wir überwachen die Service Automation im Minutentakt, um sicherzustellen, dass sich alle Kunden anmelden und ihre Aufgaben erledigen können. Wenn ein Problem mit einem ServiceChannel-Produkt auftritt, sendet unser Team eine öffentliche Warnung mit den Einzelheiten des Problems sowie einer voraussichtlichen Lösungszeit und ggf. Workarounds.
Zugang zur Ansicht Status der Anwendungen (ServiceHealth)
Auf der Seite Service Health können Sie sich anmelden, um ServiceHealth-Benachrichtigungen per E-Mail oder SMS zu erhalten. Wir empfehlen Ihnen, sich für ServiceHealth-Benachrichtigungen anzumelden, um auf Probleme aufmerksam zu werden, bevor sie auftreten, oder um zu sehen, ob ein Problem, das Sie gerade haben, bereits von unserem Team bestätigt wurde.
ServiceHealth ist über unsere ServiceChannel-Website zugänglich.
- Klicken Sie in der oberen linken Ecke des Bildschirms auf das Menüsymbol und wählen Sie ServiceHealth. Die Seite ServiceHelath erscheint und zeigt den aktuellen Status für jedes Produkt sowie den Status für jedes Produkt in den letzten 7 Tagen an.
- (Optional) Geben Sie unten auf der Seite Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Handynummer ein, um ServiceHealth-Benachrichtigungen bei kleineren oder größeren Problemen zu erhalten.