Une fois que vous vous êtes connecté à SC Provider à l'aide de votre PIN, l'écran de recherche des OT apparaît et vous pouvez passer à la recherche.
Rechercher un OT
Sur l'écran de recherche des OT vous pouvez effectuer une recherche par numéro de suivi, numéro d’ordre de travail ou identifiant du service.
Sur l'écran de recherche des OT, entrez le numéro de suivi, le numéro de l’OT ou l’identifiant du service dans le champ de texte.
Si vous ne voyez pas le champ de texte, appuyez sur Rechercher en haut de l'écran.
- Changez le critère de recherche si nécessaire.
- Appuyez sur Trouver un OT.
L’Ordre de travail que vous avez recherché apparaîtra. Vous pouvez vérifier le numéro de l’OT, l'état, le secteur, la priorité, la date prévue et les détails sur le site.
Afficher les détails de l’OT
Si vous souhaitez afficher plus de détails sur un ordre de travail, appuyez sur l’OT en question. L'écran des détails de l’OT apparaît.
Cette page affiche l'état de l’OT, la priorité, la date prévue, la date d’appel, l'appelant, le secteur, le numéro de l’OT, le numéro de suivi, le numéro du bon de commande, la description du problème, la catégorie et d'autres informations selon vos paramètres.
