Оставление обратной связи по наряду на работуΠώς να υποβάλλετε ανατροφοδότηση για μια εντολή εργασίας
| Panel |
|---|
| bgColor | #F9F9F9 |
|---|
| titleColor | #0E3367 |
|---|
| titleBGColor | #EAEAEA |
|---|
| borderStyle | none |
|---|
| title | ⦿ Оставление обратной связи по наряду на работу |
|---|
| Откройте вкладку # Требуются обзоры. На ней появятся все наряды, по которым требуется отзыв.Ваше имя должно быть введено автоматически, если этого не произойдет, введите свои имя и фамилию.Раскройте желаемый наряд на работу, нажав на трек-номер [Раскрыть вправо] желаемого наряда на работу.Выберите подходящий Отзыв для оказанных услуг.Введите отзыв, если это требуется:- Отзыв с оценкой Отлично или Удовлетворительно: Комментарий необязателен.
- Отзыв с оценкой Неудовлетворительно: Комментарий обязателен.
Нажмите Отправить отзыв. В зависимости от отзыва появится соответствующее подтверждение:Отзыв с оценкой Отлично или Удовлетворительно: «Отзыв успешно отправлена для x наряда(-ов) на работу».Отзыв с оценкой Неудовлетворительно: «Обратная связь успешно отправлена для x наряда(-ов) на работу. Ваша обратная связь важна для нас. Неудовлетворительная оценка зарегистрирована и направлена поставщику и в отдел обслуживания для принятия соответствующих мер».x = количество нарядов на работу, по которым была отправлена обратная связь.| Πώς να υποβάλλετε ανατροφοδότηση για μια εντολή εργασίας |
|
- Κάντε κλικ στην καρτέλα # Απαιτείται ανατροφοδότηση. Εμφανίζονται όλες οι εντολές εργασιών που απαιτούν ανατροφοδότηση.
- Το όνομά σας θα πρέπει να εμφανίζεται αυτόματα. Εάν όχι, εισαγάγετε το όνομα και το επώνυμό σας.
- Επεκτείνετε την επιθυμητή εντολή εργασίας, κάνοντας κλικ στον αριθμό εντοπισμού[ Επέκταση δεξιά] της επιθυμητής εντολής εργασίας.
- Επιλέξτε την κατάλληλη Ανατροφοδότηση για τις υπηρεσίες που εκτελούνται.
- Υποβάλλετε σχόλια ανατροφοδότησης ανάλογα με την περίπτωση:
- Εξαιρετική ή Ικανοποιητική ανατροφοδότηση: Ο σχολιασμός είναι προαιρετικός.
- Μη ικανοποιητική ανατροφοδότηση: Απαιτείται σχόλιο.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Υποβολή ανατροφοδότησης. Ανάλογα με την επιλεγμένη ανατροφοδότηση, εμφανίζεται η κατάλληλη επιβεβαίωση:
- Εξαιρετική ή Ικανοποιητική ανατροφοδότηση: "Η ανατροφοδότηση υποβλήθηκε επιτυχώς για ‘x’ εντολή(ες) εργασιών."
- Μη ικανοποιητική ανατροφοδότηση: "Η ανατροφοδότηση υποβλήθηκε επιτυχώς για ‘x’ εντολή(ες) εργασιών. Εκτιμούμε την ανατροφοδότησή σας. Η μη ικανοποιητική ανατροφοδότηση έχει καταγραφεί και προωθηθεί στον προμηθευτή και στις εγκαταστάσεις, ώστε να ληφθούν τα κατάλληλα μέτρα."
- «x» εντολές εργασιών = ο αριθμός των εντολών εργασιών για τις οποίες υποβλήθηκαν σχόλια.
|
Добавление примечанияВы можете добавлять примечания к выполненному наряду на работу, ожидающему обратной связи, как отдельно, так и после предоставления обратной связи.Προσθήκη σημείωσης
Μπορείτε να προσθέσετε Σημειώσεις σε μια ολοκληρωμένη εντολή εργασίας που αναμένει ανατροφοδότηση, είτε ως αυτοτελής είτε μετά την υποβολή της ανατροφοδότησης.
| Panel |
|---|
| bgColor | #F9F9F9 |
|---|
| titleColor | #0E3367 |
|---|
| titleBGColor | #EAEAEA |
|---|
| borderStyle | none |
|---|
| title | ⦿ Добавление примечаний к нарядам на работу на странице «Требуются обзоры» |
|---|
|
- Нажмите Просмотр примечаний в желаемом списке нарядов на работу. Откроется экран «Примечание», где будут автоматически введены дата, время и ваше имя.
- Введите соответствующее примечание в текстовое поле Шаг 2. Введите примечание. Эта информация будет доступна всем пользователям, имеющим соответствующие разрешения для вашей локации, включая поставщиков услуг и администраторов.
- Установите отметку в поле Шаг 3. Требуется действие», если получатели примечания должны выполнить дополнительные действия.
- В поле «Шаг 4. Выберите получателя» укажите получателя или получателей, которым ваше примечание будет отправлено по электронной почте. (Чтобы выбрать несколько получателей, удерживайте клавишу Control (на ПК) / Command (на Mac), а затем нажмите на желаемые имена.)
- (Необязательно) Введите дополнительные адреса электронной почты в поле «Введите адрес(а) эл. почты здесь».
- Нажмите Добавить примечание.
|
Сортировка списка нарядов на работу на странице «Требуются обзоры»
Вы можете сортировать список нарядов на работу по свойствам нарядов на работу, указанным в раскрывающемся меню Сортировать по: Запланированная дата, Зона, Инициатор, Дата выполнения, Оставлен отзыв, Приоритет, Статус, Трек-номер, Область работы или Поставщик.| Πώς να προσθέσετε μια σημείωση σε μια εντολή εργασίας στη σελίδα Απαιτείται ανατροφοδότηση |
|
- Κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή σημειώσεων στην επιθυμητή λίστα εργασιών. Εμφανίζεται η οθόνη Σημείωση, με την ημερομηνία, την ώρα και το όνομά σας συμπληρωμένα αυτόματα.
- Στο πλαίσιο κειμένου Βήμα 2 Εισαγωγή σημείωσης, εισαγάγετε την κατάλληλη σημείωση. Λάβετε υπόψη ότι αυτές οι πληροφορίες θα εμφανίζονται σε όλους τους χρήστες που έχουν άδεια στην τοποθεσία σας, συμπεριλαμβανομένων των παρόχων υπηρεσιών και των διαχειριστών.
- Επιλέξτε το Πλαίσιο ελέγχου Βήμα 3 Απαιτείται ενέργειαστην περίπτωση που απαιτείται κάποια πρόσθετη ενέργεια από τους παραλήπτες.
- Στο πεδίο Βήμα 4 Επιλογή Παραλήπτη, επιλέξτε τους κατάλληλους παραλήπτες για να στείλετε με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τη σημείωσή σας. (Για να επιλέξετε περισσότερα από ένα άτομα, κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Control (PC) ή το πλήκτρο Command (Mac) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στα επιθυμητά ονόματα.)
- (Προαιρετικό) Εισαγάγετε τις πρόσθετες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο πλαίσιο Εισαγωγή διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εδώ.
- (Προαιρετικό) Ανεβάστε συνημμένα και εισαγάγετε τις κατάλληλες περιγραφές (εάν είναι απαραίτητο).
- Κάντε κλικ στοΥποβολή.
|
Ταξινόμηση της λίστας εντολών εργασιών στη σελίδα Απαιτείται ανατροφοδότηση
Μπορείτε να ταξινομήσετε τη λίστα των εντολών εργασιών κατά ιδιότητες εντολών εργασιών που είναι διαθέσιμες στο αναπτυσσόμενο μενού Ταξινόμηση κατά: Κατάσταση,Περιοχή,Καλών,Ημερομηνία ολοκλήρωσης,Προτεραιότητα,Προγραμματισμένη ημερομηνία,Αριθμός εντοπισμού,Εμπόριο, ή Προμηθευτής.
