Versions Compared

Version Old Version 2 New Version Current
Changes made by

Anastasiya Dashuk (Unlicensed)

Anastasiya Dashuk (Unlicensed)

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Панель управления 2.0 Service Automation используется для генерирования и отслеживания нарядов на работу, размещения отзывов об обслуживании, просмотра и утверждения счетов. В Панели управления 2.0 управление нарядами на работу организовано по локациям. Необходимо учитывать следующее:

  • Пользователь с доступом к одной локации может генерировать и просматривать наряды на работу только для своей собственной локации.
  • Пользователь с доступом к нескольким локациям может генерировать и просматривать наряды на работу для всех назначенных локаций, по одной локации за раз. Нельзя генерировать несколько нарядов на работу для нескольких локаций одновременно.

Доступ к Панели управления 2.0 Service Automation

В зависимости от конфигурации для входа можно использовать сочетание имени пользователя и пароля или службу единого входа в систему.

NoteВаш администратор ServiceChannel может предоставить вам имя пользователя и пароль в зависимости от вашего уровня полномочий. Если вы используете интрасеть компании для входа в Service Automation, обратитесь в ИТ-отдел вашей организации

Service Automatisering Dashboard 2.0 wordt gebruikt om werkorders te genereren en te volgen, feedback te geven op services en facturen te bekijken en goed te keuren. In Dashboard 2.0 worden werkorders beheerd op locatie. Denk eraan dat: 

  • Een gebruiker met toegang tot één locatie alleen werkorders kan genereren en bekijken voor zijn/haar eigen locatie.  
  • Een gebruiker met toegang tot meerdere locaties kan werkorders genereren en bekijken voor alle toegewezen locaties, één locatie tegelijk. Merk op dat het niet mogelijk is om werkorders voor meerdere locaties tegelijk te genereren. 

Toegang tot Service Automatisering Dashboard 2.0 

Afhankelijk van uw configuratie, kunt u inloggen met een combinatie van gebruikersnaam / wachtwoord, of via eenmalige serviceaanmelding. 

Note

Afhankelijk van uw toestemmingen kan uw ServiceChannel-beheerder u een gebruikersnaam en wachtwoord geven. Als u het intranet van uw bedrijf gebruikt om u aan te melden bij Service Automatisering, neem dan contact op met uw interne IT-afdeling.


Откройте браузер и введите URL клиента (например, yourbusinessname
Panel
bgColor#F9F9F9
titleColor#0E3367
titleBGColor#EAEAEA
borderStylenone
title⦿ Вход в Панель управления Hoe kunt u uzelf aanmelden bij Dashboard 2.0 с помощью имени пользователя и пароля
met gebruikersnaam/wachtwoord
  1. Open een internetbrowser en voer uw Klant-URL (bijvoorbeeld: uwbedrijfsnaam.servicechannel.com). Откроется страница входа в систему in. De inlogpagina verschijnt.
  2. Введите свой идентификатор пользователя и пароль.
  3. Нажмите Login (Войти). Дальнейшие действия зависят от вашего уровня разрешений в системе:
    1. Пользователи с доступом к одной локации: Сразу же откроется Панель управления 2.0. Обычно те, кто работает только в одной локации (например, управляющие или работники отделения), имеют доступ только к одной локации.
    2. Пользователи с доступом к нескольким локациям: Для открытия правильной панели следует предварительно выбрать локацию. Пользователи, управляющие несколькими объектами (например, районные или региональные управляющие), обычно имеют доступ к нескольким локациям.
Уровень разрешений определяет доступ к различным страницам Панели управления 2.0, в частности к созданию нарядов на работу и утверждению счетов
  1. Voer uw Gebruikers-ID en Wachtwoord in. 
  2. Klik op Login. Wat hierna verschijnt, hangt af van uw systeemrechten: 
    1. Gebruikers met toegang tot slechts één locatie: Dashboard 2.0 wordt onmiddellijk weergegeven. Gewoonlijk hebben degenen die slechts op één locatie werken (bijvoorbeeld algemene managers of locatiemedewerkers), toegang tot één locatie.  
    2. Gebruikers met toegang tot meerdere locaties: U moet eerst een locatie kiezen om het juiste dashboard te zien. Degenen, die meerdere winkels beheren (bijvoorbeeld district- of regiomanagers), hebben doorgaans toegang tot meerdere locaties. 

Uw rechten bepalen de toegang tot de verschillende pagina's in Dashboard 2.0, zoals het aanmaken van werkorders of het goedkeuren van facturen.


Panel
bgColor#F9F9F9
titleColor#0E3367
titleBGColor#EAEAEA
borderStylenone
title⦿ Выход из Панели управления Hoe kunt u uitloggen van Dashboard 2.0
  1. Выйдите из Панели управления Meld u af bij Dashboard 2.0 одним из следующих способов:
  2. Нажмите красный значок X в правом верхнем углу; или
    3. Закройте окно браузера.op een van deze twee manieren: 
    1. Klik in de rechter bovenhoek op het rode X pictogram; of 
    2. Sluit het browservenster.  



Section

Live Search
spaceKeySCU
additionalpage excerpt
placeholderDoorzoek onze kennisbasis
typepage


Panel
titleColorwhite
titleBGColor#5fa7d0
titleArtikels in deze sectie

Child pages (Children Display)
alltrue
depth1
excerptTypesimple

Panel
titleColorwhite
titleBGColor#75a346
borderStylegroove
titleGerelateerde artikels

Filter by label (Content by label)
showLabelsfalse
max8
showSpacefalse
sorttitle
cqllabel = "dashboard2" and space = currentSpace ( )