Оставление обратной связи по наряду на работуΠώς να υποβάλλετε ανατροφοδότηση για μια εντολή εργασίας
| Panel |
|---|
| bgColor | #F9F9F9 |
|---|
| titleColor | #0E3367 |
|---|
| titleBGColor | #EAEAEA |
|---|
| borderStyle | none |
|---|
| title | ⦿ Оставление обратной связи по наряду на работу |
|---|
| Откройте вкладку # Требуются обзоры. На ней появятся все наряды, по которым требуется отзыв.Ваше имя должно быть введено автоматически, если этого не произойдет, введите свои имя и фамилию.Раскройте желаемый наряд на работу, нажав на трек-номер [Раскрыть вправо] желаемого наряда на работу.Выберите подходящий Отзыв для оказанных услуг.Введите отзыв, если это требуется:- Отзыв с оценкой Отлично или Удовлетворительно: Комментарий необязателен.
- Отзыв с оценкой Неудовлетворительно: Комментарий обязателен.
Нажмите Отправить отзыв. В зависимости от отзыва появится соответствующее подтверждение:Отзыв с оценкой Отлично или Удовлетворительно: «Отзыв успешно отправлена для x наряда(-ов) на работу».Отзыв с оценкой Неудовлетворительно: «Обратная связь успешно отправлена для x наряда(-ов) на работу. Ваша обратная связь важна для нас. Неудовлетворительная оценка зарегистрирована и направлена поставщику и в отдел обслуживания для принятия соответствующих мер».x = количество нарядов на работу, по которым была отправлена обратная связь.| Πώς να υποβάλλετε ανατροφοδότηση για μια εντολή εργασίας |
|
- Κάντε κλικ στην καρτέλα # Απαιτείται ανατροφοδότηση. Εμφανίζονται όλες οι εντολές εργασιών που απαιτούν ανατροφοδότηση.
- Το όνομά σας θα πρέπει να εμφανίζεται αυτόματα. Εάν όχι, εισαγάγετε το όνομα και το επώνυμό σας.
- Επεκτείνετε την επιθυμητή εντολή εργασίας, κάνοντας κλικ στον αριθμό εντοπισμού[ Επέκταση δεξιά] της επιθυμητής εντολής εργασίας.
- Επιλέξτε την κατάλληλη Ανατροφοδότηση για τις υπηρεσίες που εκτελούνται.
- Υποβάλλετε σχόλια ανατροφοδότησης ανάλογα με την περίπτωση:
- Εξαιρετική ή Ικανοποιητική ανατροφοδότηση: Ο σχολιασμός είναι προαιρετικός.
- Μη ικανοποιητική ανατροφοδότηση: Απαιτείται σχόλιο.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Υποβολή ανατροφοδότησης. Ανάλογα με την επιλεγμένη ανατροφοδότηση, εμφανίζεται η κατάλληλη επιβεβαίωση:
- Εξαιρετική ή Ικανοποιητική ανατροφοδότηση: "Η ανατροφοδότηση υποβλήθηκε επιτυχώς για ‘x’ εντολή(ες) εργασιών."
- Μη ικανοποιητική ανατροφοδότηση: "Η ανατροφοδότηση υποβλήθηκε επιτυχώς για ‘x’ εντολή(ες) εργασιών. Εκτιμούμε την ανατροφοδότησή σας. Η μη ικανοποιητική ανατροφοδότηση έχει καταγραφεί και προωθηθεί στον προμηθευτή και στις εγκαταστάσεις, ώστε να ληφθούν τα κατάλληλα μέτρα."
- «x» εντολές εργασιών = ο αριθμός των εντολών εργασιών για τις οποίες υποβλήθηκαν σχόλια.
|
Добавление примечанияВы можете добавлять примечания к выполненному наряду на работу, ожидающему обратной связи, как отдельно, так и после предоставления обратной связи.Προσθήκη σημείωσης
Μπορείτε να προσθέσετε Σημειώσεις σε μια ολοκληρωμένη εντολή εργασίας που αναμένει ανατροφοδότηση, είτε ως αυτοτελής είτε μετά την υποβολή της ανατροφοδότησης.
| Panel |
|---|
| bgColor | #F9F9F9 |
|---|
| titleColor | #0E3367 |
|---|
| titleBGColor | #EAEAEA |
|---|
| borderStyle | none |
|---|
| title | ⦿ Добавление примечаний к нарядам на работу на странице «Требуются обзоры» |
|---|
|
- Нажмите Просмотр примечаний в желаемом списке нарядов на работу. Откроется экран «Примечание», где будут автоматически введены дата, время и ваше имя.
- Введите соответствующее примечание в текстовое поле Шаг 2. Введите примечание. Эта информация будет доступна всем пользователям, имеющим соответствующие разрешения для вашей локации, включая поставщиков услуг и администраторов.
- Установите отметку в поле Шаг 3. Требуется действие», если получатели примечания должны выполнить дополнительные действия.
- В поле «Шаг 4. Выберите получателя» укажите получателя или получателей, которым ваше примечание будет отправлено по электронной почте. (Чтобы выбрать несколько получателей, удерживайте клавишу Control (на ПК) / Command (на Mac), а затем нажмите на желаемые имена.)
- (Необязательно) Введите дополнительные адреса электронной почты в поле «Введите адрес(а) эл. почты здесь».
- Нажмите Добавить примечание.
|
Сортировка списка нарядов на работу на странице «Требуются обзоры»
Вы можете сортировать список нарядов на работу по свойствам нарядов на работу, указанным в раскрывающемся меню Сортировать по: Запланированная дата, Зона, Инициатор, Дата выполнения, Оставлен отзыв, Приоритет, Статус, Трек-номер, Область работы или Поставщик.
