На этой вкладке перечислены все наряды на работу, по которым поставщик услуг принял работу, но не начал работу над запросом после запланированных даты и времени.
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Наряды на работу на странице Задержка прибытия сортируются, начиная с самых старых нарядов на работу. На этой странице предоставляется следующая информация по нарядам на работу:
- Назначенная дата прибытия поставщика услуг на локацию и значок гаечного ключа или часов в зависимости от типа наряда (ремонт или плановое техническое обслуживание соответственно). Этот столбец имеет цветовую кодировку на базе статуса наряда на работу. Условные обозначения отображаются внизу таблицы, при этом каждый статус наряда на работу отмечен своим цветом.
- Трек-номер; здесь отображается значок скрепки, если доступны вложения.
- Приоритет наряда на работу и расширенный статус.
- Описание проблемы и статус наряда на работу.
Также вы можете просматривать автоматически сгенерированные и добавленные пользователем примечания и добавлять примечания к нарядам на работу. Дополнительную информацию можно найти в разделе «DEПросмотр и добавление примечаний к нарядам на работу»Diese Registerkarte listet alle Arbeitsaufträge auf, bei denen der Dienstleister die Arbeit angenommen hat, aber nicht bis zum oder am geplanten Datum/der geplanten Uhrzeit mit der Bearbeitung der Anfrage begonnen hat.
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Die Arbeitsaufträge auf der Seite Verspätet angekommen werden zuerst nach den ältesten Arbeitsaufträgen geordnet. Die Informationen, die für Arbeitsaufträge auf dieser Seite verfügbar sind, umfassen:
- Geplantes Datum, an dem der Dienstleister am Standort eingetroffen sein sollte, und das Schraubenschlüssel-/Uhr-Symbol, das anzeigt, ob es sich um eine Reparatur bzw. eine geplante Wartungsarbeit handelt. Diese Spalte ist auf der Grundlage des Status des Arbeitsauftrags farblich kodiert. Unten in der Tabelle erscheint die Legende, die jeden Arbeitsauftragsstatus farblich kennzeichnet.
- Verfolgungsnummer; falls es Anhänge gibt, erscheint hier ein Büroklammer-Symbol.
- Priorität des Arbeitsauftrags und der erweiterte Status.
- Problembeschreibung und Status des Arbeitsauftrags.
Sie können auch automatisch generierte sowie vom Benutzer hinzugefügte Notizen anzeigen und Notizen zu Arbeitsaufträgen hinzufügen. Siehe Anzeigen und Hinzufügen von Notizen zu Arbeitsaufträgen für weitere Informationen.
