Versions Compared

Old Version 1

changes.mady.by.user Anastasiya Dashuk

Saved on

compared with

New Version Current

changes.mady.by.user Anastasiya Dashuk

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

После подтверждения запланированной даты вам нужно будет зарегистрировать начало и окончание работ по наряду на работу. Благодаря этому ваши клиенты знают, когда вы прибыли на место работы и как идет работа. Также регистрация упрощает выставление счетов, поскольку часы работы автоматически рассчитываются в системе Provider Automation.

ServiceChannel рекомендует использовать мобильное приложение ServiceChannel Provider для регистрации начала и окончания работы по нарядам на работу. Прежде чем вы сможете использовать мобильное приложение ServiceChannel Provider, вы и ваши выездные специалисты должны настроить учетные записи в системе Provider Automation.

Настройка роли владельца бизнеса для доступа к мобильному приложению

Первый пользователь, для которого настроен профиль Fixxbook, — это один из пользователей, указанных на странице Управление пользователями. Этому пользователю назначена роль Владелец или управляющий бизнесом. Чтобы дать этому пользователю возможность регистрировать начало выполнения нарядов на работы через мобильное приложение, выполните следующие действия:當你確認了預定日期後，你必須簽入和簽出工作單。簽入和簽出會讓客戶知悉你何時在現場及了解工作進展。它還允許你輕鬆地開出發票，因為在供應商自動化中將自動計算你的工作時間。 

ServiceChannel 推薦使用 ServiceChannel 供應商流動應用程式以簽入和簽出工作單。使用 ServiceChannel 供應商流動應用程式前，你和你的現場技術人員必須已在供應商自動化中設定用戶帳戶。 

設定業務所有者角色來訪問流動應用程式 

設定為 Fixxbook 資料的首位用戶是在用戶管理中列出的第一個人。這個人擁有業務所有者管理角色。要讓這個人能夠使用流動應用程式檢查工作單： 

Panel
bgColor#F9F9F9
titleColor#0e3367
titleBGColor#EAEAEA
borderStylenone
title⦿ Как настроить роль техника для владельца бизнеса
  1. Откройте раздел меню Администрирование > Управление пользователями.
    Image Removed
  2. Нажмите на имя пользователя, которому назначена роль Владелец или управляющий бизнесом.
  3. Установите отметку в поле Техник в столбце Доступ.
    Image Removed
  4. Нажмите Сохранить.

Настройка доступа к мобильному приложению для выездных техников

Чтобы ваши выездные техники могли регистрировать начало и окончание работ по нарядам на работу, создайте соответствующих пользователей и назначьте им уровень доступа Техник. У этих пользователей не будет доступа к Provider Automation; у них будет доступ только к мобильному приложению ServiceChannel Provider.
設定業務所有者角色來訪問流動應用程式
  1. 在選單中，前往管理 > 用戶管理。
    Image Added
  2. 點擊分配為業務所有者管理角色的用戶名 
  3. 在訪問欄，選取技術人員框格。Image Added
  4. 點擊儲存。 

設定現場技術人員以訪問流動應用程式 

為了讓你的現場技術人員可以簽入和簽出工作單，建立用戶並為每個用戶分配技術員訪問權。請注意，他們將無法訪問供應商自動化；他們只能訪問 ServiceChannel 供應商流動應用程式。 

  • Нажмите Пригласить пользователя на главной странице.
    Image Removed
    • Введите имя и адрес электронной почты пользователя, выберите Техник из раскрывающегося меню Роль пользователя и нажмите Пригласить.
    Image Removed
    Panel
    bgColor#F9F9F9
    titleColor#0e3367
    titleBGColor#EAEAEA
    borderStylenone
    title⦿ Как настроить доступ к мобильному приложению для выездных техников
    設定現場技術人員以訪問流動應用程式 
    1. 在主頁上點擊邀請用戶
      Image Added
    2. 輸入用戶的名字和電郵地址，從用戶角色下拉選單中選擇技術人員 ，然後點擊邀請。
      Image Added


    Column
    width40%

    Image RemovedImage Added


    Column
    width60%

    Ваши выездные техники получат приглашение по электронной почте, в котором выполнят следующие действия:

    1. подтвердят имя и адрес электронной почты;
    2. сделают свою фотографию (если вы еще не добавили ее);
    3. создадут пароль и примут Положения и условия;
    4. нажмут кнопку Разместить.

    Загрузка мобильного приложения ServiceChannel Provider

    Image Removed

    • На устройстве Apple iOS откройте App Store, введите ServiceChannel Provider в поле поиска и загрузите мобильное приложение SC Provider.
    • На устройстве Android откройте Google Play Store, введите ServiceChannel Provider в поле поиска и загрузите мобильное приложение SC Provider.

    Image Removed

    После того как вы и ваши выездные техники загрузят приложение, войдите в систему, используя свой адрес электронной почты и пароль.

    你的現場技術人員將收到一封電郵邀請，他們將：

    1. 確認姓名和電郵地址 
    2. 給自己拍一張照片 (如果你尚未添加) 
    3. 建立密碼並同意條款和條件 
    4. 點擊提交 

    下載 ServiceChannel 供應商流動應用程式 

    Image Added

    • 在 Apple iOS 設備上，以 App Store 搜尋 ServiceChannel Provider 並下載 SC 供應商流動應用程式。 
    •  在 Android 設備上，以 Google Play Store 搜尋 ServiceChannel Provider 並下載 SC 供應商流動應用程式。 

    Image Added

    你和你的現場技術人員下載應用程式後，以電郵地址和密碼登入。 

    Column
    width30%

    Image RemovedImage AddedImage Removed

    Image Added


    Column
    width70%

    В списке нарядов на работу есть две вкладки:在工作單列表有兩個標籤： 

    (1) Назначенные / Все

    • Назначенные. Наряды на работу, назначенные технику. Наряд на работу может быть назначен, когда:
      • техник принимает наряд на работу на вкладке Все или
      • когда администратор назначает его через систему Provider Automation.
    • Все. Все наряды на работу, назначенные организации поставщика.

    (2) Статус, область работы и описание наряда на работу.

    (3) Запланированная дата или время, когда вы должны прибыть на место работы.

    (4) Нажмите Зарегистрировать начало, когда вы прибудете на место и будете готовы начать работу по наряду на работу.

    Note

    Вы можете зарегистрировать начало работы только для одного наряда на работу.

    При регистрации начала работы статус меняется на Выполняется / На месте.

    (5) Часы показывают текущее время выполнения работы.

    (6) Во время работы к наряду на работу можно добавлять примечания.

    (7) Также вы можете делать фотографии (например, «До» и «После»), чтобы документировать ход выполнения работ.

    (8) Когда вы завершите работу и будете готовы покинуть локацию, нажмите Зарегистрировать окончание. Измените статус на один из следующих:

    • Не выполнен;
    • Ожидается предложение с расценками, если вам требуется отправить предложение для увеличения максимальной суммы;
    • Заказ деталей, если вам требуется заказать детали для выполнения работы;
    • Выполнен.

    Вы также должны будете заполнить поле Сводная информацию о работе и получить подпись представителя локации через функцию Записать подпись, если необходимо.

    При нажатии кнопки Отправить статус наряда на работу обновляется соответствующим образом:

  • Не выполнен/Ожидается предложение с расценками/Заказ деталей — наряд на работу сохранит статус Выполняется.
    • Выполнен — статус наряда на работу меняется на Выполнен/Ожидает подтверждения, и вы сможете выставить счет.

     已分配 / 全部

    1. 已分配：已分配給技術人員的工作單。以下情況可以分配工作單 
      1. 技術人員在全部標籤下接受了工作單，或 
      2. 在供應商自動化中透過管理員分配 
    2. 全部：已發送給供應商的全部工作單。

    (2) 工作單狀態、 交易和說明。 

    (3) 預定日期，或你預計在現場的時間。 

    (4) 當你到達現場並準備開始工作單的工作時，點擊簽入

    Note

    每次只能簽入一張工作單。

    當你簽入時，狀態將改為進行中 / 現場。 

    (5) 一個實時時鐘會顯示你已登入多久。 

    (6) 工作時給工作單增加注釋。 

    (7) 你可以拍下照片，如工作前後的照片，以記錄你的工作進度和狀況。 

    (8) 當你完成工作並將要離開時，點擊簽出。將狀態更改為下列狀態之一： 

    • 未完成 
    • 等待報價：若你需要發送一份增加不得超過限額的提議 
    • 零件訂購：若你需要訂購零件來完成工作 
    • 完成 

    你還將完成一份工作摘要，並在需要時獲得現場人員的簽名。 

    點擊提交時，工作單將更新為相關的狀態： 

    • 未完成 / 等待報價 / 零件訂購將使工作單保持在進行中的狀態。 
    • 完成將把工作單移到完成 / 待定確認狀態，此時你可以準備開出發票。 


    Live Search
    spaceKeySCU
    additionalpage excerpt
    placeholderПоиск по базе знаний搜尋我們的知識庫
    typepage

    Panel
    titleColor#ffffff
    titleBGColor#5fa7d0
    borderStylegroove
    titleВ этой статье此文章內

    Table of Contents
    maxLevel3
    minLevel2
    indent20px

    Image RemovedImage Added

    Panel
    titleColorwhite
    titleBGColor#75a346
    titleСтатьи по теме相關文章

    Filter by label (Content by label)
    showLabelsfalse
    max8
    showSpacefalse
    sorttitle
    cqllabel in ( = "providerautomation" , " servicechannelprovider" ) and space = currentSpace ( )