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Die ServiceChannel Mobile App für Dienstleister verfügt über verschiedene integrierte Benachrichtigungen, Warnungen und Aufforderungen, die sowohl Ihre Administratoren/Versandmitarbeiter als auch Ihre Techniker bei der Verwaltung von Arbeitsaufträgen unterstützen.

• Der Administrator/Versender kann das Benutzerprofil des Technikers in der Benutzerverwaltung so einstellen, dass E-Mail-Benachrichtigungen an die Techniker gesendet werden, die diesen Service-Aufträgen zugewiesen sind. Administratoren/Versender können auch eine Reihe von Aufforderungen erstellen, die an Techniker gesendet werden, die Serviceeinrichtungen zugewiesen sind, und die in Form von Benachrichtigungen übermittelt werden.
• Die mobile App des ServiceChannel Dienstleisters fordert die Techniker mit GPS-Grenzen und Standortnachrichten auf, sich bei Arbeitsaufträgen ein- und auszuchecken. Zu den Warnhinweisen gehören Erinnerungen, dass Service-Aufträge Checklisten angehängt haben oder dass sie versucht haben, außerhalb des zulässigen Zeitrahmens in einen Service-Auftrag einzuchecken. Diese Benachrichtigungen werden von jedem Techniker auf seinem persönlichen Gerät aktiviert, wie unten dargestellt. 

Einschalten von Benachrichtigungstönen in SC Dienstleister Mobile

Techniker, die IOS- und Android-Geräte verwenden, können Benachrichtigungstöne für Notfall- und Nicht-Notfall-Arbeitsaufträge aktivieren. Die Benachrichtigungstöne fügen dem Service-Auftragsprozess eine zusätzliche Ebene der Konnektivität hinzu.