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In der Liste der Service-Aufträge können Sie alle vorhandenen Service-Aufträge filtern und sortieren. Zu diesem Zweck können Sie die Registerkarten Filter und Sortieren verwenden.

Service-Aufträge filtern

Um Service-Aufträge anzuzeigen, die bestimmten Kriterien entsprechen, können Sie verschiedene Filter auf die Liste der Service-Aufträge anwenden. Die App ermöglicht es Ihnen, Arbeitsaufträge nach Zeitraum, Ort, Priorität, Status, Gewerk und Kategorie zu filtern.

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title⦿ Wie man Service-Aufträge filtert
  1. Tippen Sie auf die Registerkarte Filter in der Liste Arbeitsaufträge. Das Filter-Panel öffnet sich.
    Filtering work orders in ServiceChannel ProviderImage RemovedImage Added

  2. Wählen Sie den Zeitraum in Monaten, indem Sie den Schieberegler nach links oder rechts bewegen.

    Info

    Der Schieberegler ist standardmäßig auf 3 Monate eingestellt, was bedeutet, dass die App nach Service-Aufträgen sucht, die in den letzten 3 Monaten erstellt wurden..


  3. Wählen Sie einen oder mehrere Standorte aus. Um Service-Aufträge für alle verfügbaren Standorte anzuzeigen, klicken Sie auf das Kontrollkästchen rechts neben dem Suchfeld im Bereich zur Auswahl eines Standorts. Tippen Sie auf Erledigt.
  4. Wählen Sie bei Bedarf eine Priorität, einen Status, ein Gewerk und eine Kategorie.
  5. Tippen Sie auf Anwenden, um die Liste der Service-Aufträge anzuzeigen, die den angegebenen Kriterien entsprechen.

Einen neuen Filter erstellen

Sie können auch eigene Filter erstellen und diese später verwenden. Sie können so viele Filter hinzufügen, wie Sie benötigen.

Panel
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title⦿ Wie man neue Filter erstellt
  1. Tippen Sie auf die Registerkarte Filter in der Liste WOs. Das Filterfeld wird geöffnet.
  2. Tippen Sie auf Neuen Filter hinzufügen am unteren Rand des Fensters. Ein neuer Filter wird hinzugefügt.
  3. Stellen Sie den Filter so ein, wie Sie ihn benötigen.
  4. (Optional) Tippen Sie auf das Bleistiftsymbol, geben Sie den Filternamen ein und klicken Sie auf das Häkchensymbol.

  5. Tippen Sie auf Anwenden, um die Liste der Service-Aufträge anzuzeigen, die den angegebenen Kriterien entsprechen.

    Info

    Wenn Sie einen Filter entfernen möchten, tippen Sie auf das X-Symbol.


Sortierung von Service-Aufträgen

Sie können die Service-Aufträge in der Liste nach den folgenden Kriterien sortieren:

  • Filialnummer - Nächstgelegene zuerst

  • Priorität - Höchste Priorität

  • Geplant - Früheste zuerst

  • Geplant - Späteste zuerst

  • Datum des Anrufs


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title⦿ Wie man Service-Aufträge sortiert
  1. Tippen Sie in der Liste WOs auf Sortieren. Das Panel zum Sortieren von Service-Aufträgen erscheint.
    Sorting work orders in ServiceChannel ProviderImage RemovedImage Added
  2. Wählen Sie ein Kriterium aus, nach dem Sie Ihre Arbeitsaufträge sortieren möchten. Die Liste wird nach der gewählten Option sortiert.


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