Versions Compared

Version Old Version 2 New Version Current
Changes made by

Anastasiya Dashuk (Unlicensed)

Anastasiya Dashuk (Unlicensed)

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Может случиться так, что вы забыли идентификатор пользователя или пароль. В этом случае вы можете восстановить свои учетные данные через страницу входа Service Automation.

NoteПользователям, которые выполняют вход в Service Automation через корпоративный портал, следует обратиться в свой ИТ-отдел для восстановления внутреннего пароля

Soms wordt eenGebruikers-ID of Wachtwoord vergeten. Als dit gebeurt, kunt u uw gegevens ophalen via de Inlogpagina van Service Automatisering. 

Note

Gebruikers die inloggen op Service Automatisering via een bedrijfsportaal, nemen contact op met hun IT-afdeling als ze hun interne wachtwoord zijn vergeten.

Panel
bgColor#F9F9F9
titleColor#0e3367
titleBGColor#EAEAEA
borderStylenone
title⦿ Информация о восстановлении идентификатора пользователя или пароля
Note

Пароль можно только восстановить, но не сбросить (или изменить). Для сброса пароля необходимо обратиться к внутреннему администратору ServiceChannel.

  1. На странице входа нажмите Forgot Password? (Забыли пароль?).
  2. Выберите пункт Я подписчик, а затем нажмите Далее.
  3. В зависимости от того, что требуется сделать, выберите один из вариантов (a или b):
    1. Восстановление пароля: Введите свой идентификатор пользователя, а затем нажмите Отправить.
    2. Восстановление идентификатора пользователя: Введите свой адрес электронной почты и нажмите Отправить.

Появится сообщение с подтверждением, и на связанный с вашим именем пользователя адрес электронной почты будут отправлены дополнительные инструкции.

Дополнительная помощь

Электронное письмо, которое вы получите, будет содержать ссылку на Службу поддержки ServiceChannel. Если вы ответите на электронное письмо, в системе поддержки будет открыта заявка, и сотрудник Службы поддержки ServiceChannel свяжется с вами для оказания дополнительной помощи.
Hoe kunt u uw gebruikers-ID of wachtwoordinformatie ophalen


Note

U mag alleen een wachtwoord ophalen,niet resetten (of wijzigen). Neem contact op met uw interne ServiceChannel-beheerder om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

  1. Klik in de inlogpagina op Gebruikers-ID of wachtwoord vergeten? Klik hier.  
  2. Selecteer Ik ben een abonnee, en klik vervolgens op Volgende.  
  3. Volg op basis van wat u nodig hebt een van de onderstaande criteria (ofwel a of b): 
    1. Om uw wachtwoord op te halen: Vermeld alleen uw Gebruikers-ID, en klik vervolgens op Indienen. 
    2. Om uw gebruikers-ID op te halen: Vermeld alleen uw e-mailadres, klik vervolgens op Indienen. 

Er verschijnt een bevestigingsbericht en verdere instructies worden verzonden naar het e-mailadres dat is gekoppeld aan uw login. 

Verdere assistentie 

De e-mail die u ontvangt, heeft een ingebouwde link naar ServiceChannel Ondersteuning. Als u op de e-mail reageert, wordt er een ticket in het ondersteuningssysteem geopend en neemt een lid van het Ondersteuningsteam van ServiceChannel contact met u op om u verder te helpen. 

Live Search
spaceKeySCU
additionalpage excerpt
placeholderDoorzoek unsafe-onze kennisbasis
typepage

Panel
titleColor#ffffff
titleBGColor#5fa7d0
borderStylegroove
titleIn dit artikel

Table of Contents
maxLevel3
minLevel2
indent20px

Panel
titleColorwhite
titleBGColor#75a346
borderStylegroove
titleGerelateerde artikels

Filter by label (Content by label)
showLabelsfalse
max8
showSpacefalse
sorttitle
cqllabel = "dashboard2" and space = currentSpace ( )